재난관리 프로젝트 성공요인과 PMO의 기능이 재난관리 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

오늘날 우리나라뿐만 아니라 세계 여러 곳에서 자연재난과 사회재난이 발생하여 인명피해와 물적 손해를 입고 있다. 재난이 발생할 경우 중요한 것은 체계적인 관리 및 대응이다. 재난이 가진 특성을 살펴보면 재난은 프로젝트와 유사한 특성이 있다. 재난에 관련된 선행연구 중에서 재난관리를 프로젝트 관리 관점에서 접근한 사례는 많지 않지만, 점차 늘어나는 추세다. 재난이 발생할 경우 혼란스러운 상황을 빠르고 효율적으로 대응하기 위해서는 통합적이고 체계적 관리가 필요하다. 본 연구는 재난관리를 하나의 프로젝트로 간주하여 프로젝트 조직관리 방법론을 적용할 때 재난관리의 효율성에 미치는 영향을 조사한 연구다. 특히 재난관리를 통합적으로 지휘하는 프로젝트 조직의 리더십이 재난관리 업무성과에 유의한 영향을 미치는지 분석하였고 의사소통이 리더십과 재난관리 업무성과 사이에서 매개역할을 하는지 살펴보았다. 또한, 프로젝트 리더십을 효과적으로 실행하기 위한 하나의 체계로서 프로젝트 관리 분야에서 주목을 받고 있는 PMO 기능이 어떤 영향을 줄 수 있는지 조절변수로 설정하여 조사하였다. 연구결과를 보면 리더십은 재난관리 업무성과에 유의한 영향을 미쳤으며, 의사소통은 리더십과 재난관리 업무성과 간에 매개 역할을 하는 것으로 파악되었고, PMO의 기능은 의사소통이 재난관리 업무성과에 미치는 영향에 조절효과를 미치는 것으로 파악되었다. 이는 여러 조직이 동시에 참여하게 되는 재난관리의 특성상 조직 간의 협력을 이끌어 내는 리더십이 재난관리에서 매우 중요한 것으로 파악됐다고 볼 수 있으며, 아울러 리더십을 효과적으로 발휘하기 위해서 PMO와 같은 구체적인 조직체계가 필요하다는 것을 본 연구의 결과가 보여준 것으로 여겨진다. Today, our country as well as in many parts of the world wearing a property damage and personal injury by natural disasters and social disasters. The important thing is the systematic management and response in case of a disaster. Looking at the characteristics of a disaster, disaster has similar properties to the project. Thesis approach to disaster management in project management point of view is not much among previous studies related to disaster, but the trend gradually increasing. In order to address the chaotic situation quickly and efficiently, integrated and systematic management requires when disaster occurred. This research is study about effect of disaster management efficient when apply project management methodology to disaster. Especially, we analyze how effect the leadership of project organization that manage disaster management syntagmatically to disaster work performance and we examine mediator effect of communication between leadership and disaster work performance. Also, we study about effect of PMO functions to disaster work performance by set PMO as moderating variable. The PMO is a system for implementing project leadership effectively. By presenting the results in this study to increase the disaster management performance by applying the leadership, also we confirm that communication has mediator effect between leadership and disaster work performance. PMO functions also have moderating effect between communication and disaster work performance. As a result, the leadership is critical to disaster management. Because disaster management need cooperation of various organization that engage to disaster. And also this study shows that if we want use effective leadership in disaster management, we need specific organization such as PMO.