지식흡수역량의 영향요인 및 연구동향 분석 -메타분석과 키워드 네트워크 분석을 활용하여-

Abstract

본 연구의 궁극적인 목적은 지식흡수역량의 중요성을 제시하고 지식기반사회에서 조직이 경쟁력을 갖추고 생존할 수 있는 방안을 제안하는 것이다. 본 연구의 궁극적인 목적을 실현하기 위해, 두 가지 구체적인 연구 목적을 제시하였다. 첫째, 지식흡수역량에 유의미한 영향을 주는 핵심요인을 도출하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 CMA2 프로그램을 활용하여 메타분석을 진행하였고, 영향요인들의 효과크기를 산출하는 과정을 거쳤다. 둘째, 지식흡수역량 영향요인들의 네트워크 구조를 파악하여 연구동향을 제시하고자 하였다. 이와 같은 목적을 이루기 위해 본 연구는 Netminer 4.0 프로그램을 활용하여 네트워크 기초 분석, 연결정도ㆍ근접ㆍ매개 중심성 분석, 에고 네트워크 분석, 그리고 K-Core 분석과 같은 키워드 네트워크 분석을 진행하였다. 연구자는 이와 같은 분석을 시행하기 위해 1989년부터 2020년까지 진행된 지식흡수역량 관련 국내 석‧박사 학위논문 및 학술지 논문 5,562편을 분석 대상으로 삼았다. 전처리 과정을 거쳐 결과적으로 73편의 논문이 최종분석에 사용되었으며, 418개의 효과크기와 74개의 키워드가 도출되었다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 메타분석 결과 19개의 요인으로 유목화된 모든 요인이 중간 이상의 유의미한 효과크기를 갖는 것으로 확인되었다. 주요 키워드는 지식공유, 직무몰입, 조직문화, 기업경영, 관계적 특성, 혁신성, 지식의 특성, 리더십, 창의성, 구성원의 특성, 네트워크 특성, 학습, 동기, 지식경영, 사회적자본, 기업외적환경, 과업중요성이며 제시된 순서대로 효과크기가 큰 것으로 나타났다. 둘째, 키워드 네트워크 분석 결과, 지식흡수역량은 앞서 제시된 19개의 요인들과 네트워크 구조를 형성하고 있었으나 각 요인들의 중심성 정도는 상이하게 나타났다. 연구가 많이 진행된, 중심성이 높은 요인은 혁신성, 기업경영, 학습, 네트워크 특성, 구성원의 특성, 사회적 자본인 것으로 드러났으며, 반면 상대적으로 연구가 미비한 요인은 과업중요성, 지식경영, 지식의 특성과 같은 요인들인 것으로 드러났다. 이는 에고 네트워크 분석, K-Core 분석의 결과와 유사한 맥락을 보였다. 이와 같은 연구결과를 통해 제시된 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 1989년부터 2020년까지 수년간 축적된 지식흡수역량의 영향요인들을 도출하고 해당 요인 중에서 핵심 영향요인을 도출했다는 점에서 의의가 있다. 둘째, 지식흡수역량 영향요인 간의 네트워크 구조를 확인함을 통해 연구가 활발하거나 필요한 영역을 확인하였다는 점에서 의의가 있다. 셋째, 메타분석과 키워드 네트워크 분석을 통해 도출된 연구의 결과를 바탕으로 지식흡수역량에 대한 연구동향을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. 마지막으로, 지식흡수역량의 핵심 영향요인을 도출하여, 실제 현장에서 지식흡수역량 증진을 목적으로 교육이나 훈련을 진행하고자 할 때 역점을 두어야 하는 요인을 제시하였다는 점에서 실무적 의의가 있다고 할 수 있다. 이와 같은 시사점에도 불구하고 본 연구의 한계는 첫째, 연구 대상물 선정에 있어 일반화의 가능성이 제한되었다는 것이다. 둘째, 메타분석과 키워드 네트워크 분석에 있어 더욱 다양한 분석방법을 활용하지 않았다는 것이다. 셋째, 중요한 키워드이나 새로 등장한 키워드이기 때문에 주변 키워드로 나타났을 가능성을 배제할 수 없다는 것이다.

주제어: 지식흡수역량, 메타분석, 키워드 네트워크 분석