항공사 승무원의 해외체류시 제약환경이 운동만족감과 심리적 불안감에 미치는 영향

Abstract

This research was conducted to verify the relationship between ‘Exercise Constraints’ formed by the special working environment of airline flight attendants' 'stay abroad', Exercise Satisfaction and Psychological Anxiety. The existing prior study only identified exercise constraints for athletes, the disabled, and the elderly, so there was no research on the environment of exercise practice constraints for cabin crew members. In particular, the related subjects were only in the field of sports management, so it was impossible to academically identify environmental constraints and their impact of the overseas stay of cabin crew members in the field of tourism management. Therefore, through theoretical consideration, the research model was constructed with the emphasis on 'four factors of exercise practice constraints in overseas stations: (1) Spatial constraints, (2) Physical constraints, (3) Personal constraints, (4) Inter-personal constraints' and '(1) Exercise satisfaction, (2) Psychological Anxiety' and nine hypotheses were established for verification. The research targets were conducted on cabin crew members of airlines who had exercise experience while staying overseas stations, and a total of 314 valid surveys were used as statistical analysis data. Frequency analysis, Confirmatory factor analysis, Reliability analysis, Structural equation model analysis were performed for hypothesis verification, and the SPSS and AMOS programs were used. According to the analysis results, among the four leading variables, 'three key factors: (1) Physical constraints, (2) Personal constraints, (3) Inter-personal constraints' have a significant effect on 'two subsequent variables: (1) Exercise satisfaction, (2) Psychological anxiety'. This study is meaningful in that it was based on an understanding of the exercise practice constraints environment due to the work characteristics of cabin crew and conducted a study combining Tourism and Sports management. It is expected that the problem of continuous employment and management cost increase due to lack of physical care of cabin crew will be solved, and the management of physical and mental health of cabin crew will be possible through effective management of the identified constraints environment.; 본 연구는 항공사 승무원의 ’해외체류‘라는 특수한 업무환경에 따라 형성되는 운동실천 제약요인들을 규명하고 유효성을 검증하기 위한 실증적 연구로써, 후행변수인 운동만족감과 심리적 불안감의 인과관계를 검증하기위해 시행되었다. 기존의 선행연구는 운동선수, 장애인, 노인 등을 대상으로 운동제약요인을 규명한 것에 그쳤기에 객실승무원의 운동실천 제약환경에 관한 연구가 전무한 상황이었으며, 특히 관련 주제는 스포츠 경영 분야에서만 이루어졌기에 관광 경영 분야에서 객실승무원의 해외 체류 시 환경적 제약요인과 그에 따른 영향을 학술적으로 규명할 수 없는 실정이었다. 따라서 본 연구는 이론적 고찰을 통하여 ‘해외스테이션 체류 시 운동실천 제약요인 4가지 : (1) 공간적 제약요인, (2) 신체적 제약요인, (3) 개인적 제약요인, (4) 사회문화적 제약요인’ 및 ‘후행변수 2가지: (1) 운동만족감, (2) 심리적 불안감’을 중점으로 연구모형을 구성하였으며 9개의 가설을 설정하여 검증을 수행하였다. 연구대상은 해외 체류 시 운동실천 경험이 있는 항공사 객실승무원을 대상으로 진행하였으며, 총 314부의 유효한 설문이 통계 분석자료로 활용되었다. 가설 검증을 위해 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 구조방정식 모형분석을 실시하였으며 SPSS와 AMOS 프로그램을 사용하였다. 분석 결과에 따르면 선행변수 4가지 가운데 ‘3가지 핵심 요인: (1) 신체적 제약요인, (2) 개인적 제약요인, (3) 사회문화적 제약요인’이 ‘후행변수 2가지: (1) 운동만족감, (2) 심리적 불안감’에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 객실승무원의 업무 특성으로 인한 운동실천 제약환경에 대한 이해를 기반으로 하였으며 관광학과 스포츠 경영학을 융합한 연구를 진행하였다는 점에서 의의가 있다. 객실승무원의 체력관리 부족으로 인한 병가, 공상, 사직으로 인한 계속되는 채용, 관리비용 증가 문제를 해결하며, 규명된 제약환경의 효과적 관리를 통해 객실승무원의 신체적, 정신적 건강의 관리도 가능할 것으로 기대한다.