팀원이 인식한 리더 커뮤니케이션 스타일이 팀원 혁신행동에 미치는 영향: 팀원 팔로워십의 조절효과를 중심으로

Abstract

본 연구의 목적은 기업에서 리더의 영향력을 강조하고 팀원의 혁신행동을 촉진하기 위한 리더의 올바른 커뮤니케이션 방식을 제시하는 것에 있다. 또한 본 연구를 통해 리더의 커뮤니케이션 스타일이 팀원의 혁신행동에 미치는 영향과 팔로워십의 조절효과를 검증하고자 하는 것이다. 이러한 연구목적을 바탕으로 설정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 팀원이 인식한 리더의 커뮤니케이션 스타일이 팀원의 혁신행동에 영향을 줄 것이다. 둘째, 팀원의 팔로워십 특성은 팀원이 인식한 리더의 커뮤니케이션 스타일과 팀원의 혁신행동간에 조절효과를 할 것이다. 본 연구의 모집단은 국내 기업 종사자를 대상으로 하여 설문을 진행하였으며 총 308부의 유효설문지를 활용하였다. 자료 분석 도구로 SPSS 23.0과 AMOS 21.0을 사용하였으며 기술통계 및 빈도분석은 SPSS를 사용하였고 구조방정식 모델의 검증에는 AMOS 를 사용하였으며 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 팀원이 인식한 리더의 독단적인 커뮤니케이션 스타일과 팀원의 혁신행동의 관계에 있어서 유의하지 않았으며 팀원이 인식한 리더의 사교적인 커뮤니케이션 스타일과 팀원의 혁신행동의 관계는 유의미한 것으로 나타났다. 둘째, 팀원의 팔로워십의 조절효과는 팀원이 인식한 리더의 사교적인 커뮤니케이션 스타일과 혁신행동의 경로에서만 통계적으로 유의하였다. 이를 종합하여 도출한 시사점을 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 커뮤니케이션의 중요성을 제시하는 자료로 성공적인 경영을 위해서는 리더의 커뮤니케이션 방식을 먼저 선행되어야 한다. 둘째, 팀원의 혁신행동을 촉진하기 위해 사교적인 리더의 커뮤니케이션이 필요하다. 셋째, 팀원의 혁신행동의 발현에 있어서 리더차원과 팔로워차원을 모두 고려한 통합적인 접근이 필요하며 팀원들을 영향주기 위해서는 먼저 자신의 스타일과 팀원의 특성을 충분히 이해하고 각자의 영향력을 충분히 발휘할 수 있도록 지원이 필요하다. [주제어] 커뮤니케이션 스타일, 팔로워십, 혁신행동, 구조방정식 다중집단분석.