관광해설이 친환경 행동에 미치는 영향: 계획행동이론 적용

Abstract

본 연구는 관광지의 환경문제를 해결하기 위해 관광해설과 관광객 간에 어떠한 변수가 친환경의도와 친환경 행동에 긍정적인 효과를 주는지를 확인하고자 하였다. 이를 위하여 중국 귀주성에 위치한 소수민족 마을인 서강묘족 마을을 대상지로 선정하고 이곳을 방문하는 관광객들 중 친환경 관광해설 프로그램을 경험한 관광객을 대상으로 실시하였다. 이를 통하여 관광지의 친환경적 운영과 친환경 개발전략 수립에 유용한 시사점을 제시하고자 하였다. 본 연구는 관광해설, 계획행동이론(TPB),친환경 행동의도, 친환경 행동과 관련한 선행연구를 통하여 연구가설을 설정하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 관광해설(교육성, 흥미성, 정보성, 신뢰성, 이해용이성)은 친환경 태도, 주관적 규범 및 지각된 행동통제에 대해 유의미한 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, 친환경 태도, 주관적 규범 및 지각된 행동통제는 친환경 행동의도에 유의미한 영향을 미친 것으로 나타났다. 셋째, 친환경 행동은 지각된 행동통제 및 친환경 행동의도에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다. 연구의 시사점은 첫째, 학술적 측면에서 친환경 행동을 예측하는 계획행동이론의 적합성을 입증함으로써 향후 친환경 행동의 예측연구에 유용하게 활용될 수 있을 것으로 기대된다. 둘째, 친환경 행동을 위한 관광해설의 역할에 대한 실증분석을 통해 관광지 관리방안을 좀 더 현실적으로 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 그러나 본 연구는 유용한 이론적 및 실무적 시사점을 제공함에도 불구하고 중국 관광객만을 연구조사 대상으로 분석함에 따라 타 국가 관광객들의 관광해설, 친환경 태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제, 친환경 행동의도, 친환경 행동 간의 영향관계를 검증하는데 반영할 수 없었다는 한계를 지니고 있다.