베트남 진출 한국 중소기업의 투자성과 차이를 가져오는 경영관리역량에 대한 사례연구

Abstract

한국 중소기업 해외자회사의 투자성과 차이를 가져오는 주요 경영관리역량은 무엇이며, 이들 경영관리역량을 구축하는데 영향을 미치는 요인은 무엇인가? 이를 파악하기 위해 베트남 호치민 지역을 방문하여 21개 기업의 경영자들을 1-2시간 동안 인터뷰한 다음, 경영자원론에 의거하여 도출한 분석모델에 따라 사례를 작성 및 분석하였다. 분석결과 유능한 관리자 확보, 원활한 의사소통 체제, 안정적인 노사관계 구축, 공장가동률 제고와 하청활용, 자사특유의 품질관리 시스템, 적기자금조달, 지역사회와 좋은 관계 구축 및 관련 공무원들과의 우호적인 관계 구축 등과 같은 경영관리역량이 주요한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 경영관리역량을 향상시키는 요인들은 사전진출 경험과 지식뿐만 아니라 지속적인 학습, 단계적인 성장, 뛰어난 경영관리 시스템 등으로 분석되었다. 따라서 한국 중소기업들은 베트남 투자성과를 높이기 위해 사전진출 경험과 지식을 충분히 축적하여야 하며, 진출 이후에도 지속적인 학습을 바탕으로 환경변화에 맞게 주요 경영관리역량을 향상시켜 나가야 할 것이다.This study is to understand those determinants of performance differences of Korean small and medium firm`s subsidiaries in Vietnam based on the resource based view. We have visited 21 Korean SME`s subsidiaries in Hochiminh city area in Vietnam and interviewed CEO of those subsidiaries for 1-2 hours to make each case. Based on case content analysis, we can get those results that eight management capabilities such as securing competent local managers, clear and smooth communication with local employees, establishing good labor-management relations, raising the rate of factory operation and subcontracting, firm specific quality control system, timely financing, establishing good relationships with local communities, and fostering friendly relations with local public officers are major determinants of performance differences. Also we can know that various factors including local experiences in Vietnam have influenced those management capabilities. To be a high performer in Vietnam, foreign subsidiaries of Korean SMEs have to build and develop major management capabilities continuously.