병원 간호사의 한국형리더십과 조직공정성이 조직냉소주의에 미치는 영향

Abstract

간호사들은 전 세계 의료 시스템에서 중요한 역할을 담당하고 있고, 병원은 간호의 질 향상을 위해 우수한 간호사들을 보유하는 것이 중요하다. 이에 간호사 보유를 촉진하기 위한 다양한 시도가 이루어지고 있지만 여전히 간호사는 부족한 실정이다. 간 호사들이 지각하는 조직냉소주의 낮추는 것은 간호사의 이직을 낮추는 방안이 될 수 있다. 따라서 그들의 조직냉소주의에 미치는 영향요인을 파악하는 것은 국내 임상 간 호 인력의 이탈을 방지하는 데 도움이 되고, 결과적으로 간호의 질이 높아질 것으로 기대할 수 있다. 본 연구는 종합병원에서 환자를 직접 간호하는 간호사를 대상으로 병원 간호사의 한국형리더십과 조직공정성이 조직냉소주의에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구대상자는 경기도 소재 일 종합병원에서 직접 간호를 수행하는 간호사 153명을 편의 추출하여 구성하였고, 자료 수집은 2023년 8월 11일부 터 2023년 8월 30일까지 시행하였다. 한국형리더십은 백기복 등(2010)이 개발한 도구 를 사용해 측정하였고, 조직공정성은 Niehoff and Moorman(1993)이 개발하고 정유리 와 최소영(2020)이 한국어로 번역한 항목을 사용하여 측정하였다. 조직냉소주의는 Brandes et al.(1999)이 개발한 14개 문항으로 구성된 척도를 정현선 등(2010)이 한국어로 번역한 도구를 사용하여 측정하였다. 수집된 자료의 분석은 SPSS/WIN 29.0 프 로그램을 사용하여 빈도와 백분율, 평균과 표준편차, Independent t-test, One-way ANOVA와 Scheffe test로 사후 검정, Pearson's correlation Analysis, Enter 방식의 Hierarchical Regression Analysis으로 분석하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 1. 대상자의 한국형리더십, 조직공정성, 조직냉소주의의 정도를 살펴보면, 한국형리더십중 성취열정은 60점 만점에 평균 45.89±6.69점(평균평점 3.82±.56)으로 가장 높았으며, 하향온정은 35점 만점에 평균 23.77±4.94점(평균평점 3.40±.71)으로 가 장 낮았다. 조직공정성 중 절차공정성은 42점 만점에 평균 29.43±6.47점(평균평점 4.90±1.08)으로 가장 높았으며, 분배공정성은 35점 만점에 평균 18.14±6.08점(평균 평점 3.63±1.22)으로 가장 낮았다. 조직냉소주의 중 인지적 냉소주의는 35점 만점에 평균 23.08±6.23점(평균평점 4.62±1.24)로 가장 높았으며, 행동적 냉소주의는 35점 만점에 평균 20.10±7.22점(평균평점 4.03±1.44)으로 가장 낮았다. 2. 대상자가 지각한 일반적 특성 및 직무관련 특성에 따른 조직냉소주의의 차이는 경력과 근무 형태, 부서에 따라 유의한 차이가 있었으며, Scheffe test로 사후분석을 시행한 결과 경력이 5년 이상~10년 미만이 1년 이상~3년 미만보다(F=8.361, p<.001), 근무 형태는 기타(상근근무, 2교대 근무, 초번 근무, 밤번 근무)가 3교대보다 (F=-2.051, p=.042), 부서는 응급실이 중환자실보다(F=3.047, p=.031) 지각된 조직냉 소주의가 더 높은 것으로 나타났다. 3. 대상자의 한국형리더십의 하위개념과 조직공정성의 하위개념, 조직냉소주의 간 의 상관관계를 살펴보면, 조직냉소주의는 한국형리더십의 하위개념인 수평조화, 미래 비전, 자기긍정, 하향온정, 솔선수범, 조직공정성의 하위개념인 분배공정성, 절차공 정성, 상호작용공정성과 통계적으로 유의한 음의 상관관계를 보였고, 분배공정성 (r=-.490, p<.001), 절차공정성(r=-.338, p<.001), 미래비전(r=-.293, p<.001), 솔선 수범(r=-.267, p=.001), 상호작용공정성(r=-.244, p=.033), 자기긍정(r=-.205, p=.012), 하향온정(r=-.197, p=.017), 수평조화(r=-.160, p=.039) 순으로 상관관계가 강한 것으로 나타났다. 4. 대상자의 조직냉소주의에 영향을 미치는 요인을 파악한 결과 근무부서_응급실 (β=.200, t=2.395, p=.018)과 조직공정성 하위개념 중 분배공정성(β=-.377, t=-4.242, p<.001)과 절차공정성(β=-.304, t=-2.304, p=.023)이 유의한 영향을 미치 는 것으로 나타났고, 분배공정성이 조직냉소주의에 가장 큰 영향변수로 나타났다. 회 귀모형은 통계적으로 유의하였으며(F=5.657, p<.001), 이들 변수는 조직냉소주의를 29.2% 설명하는 것으로 나타났다. 이상의 연구 결과를 통해 간호사의 조직냉소주의를 낮추기 위해서는, 간호사들이 조직의 자원 분배와 절차가 공정하다고 인식할 수 있도록 간호사의 업무 부담을 낮출 수 있는 방안을 마련하기 위해 노력해야 하며, 의사결정 과정에 간호사들을 참여시키 고 의견을 반영하는 등의 노력이 필요할 것이다. 또, 응급실 간호사들의 경우 인력 보충과, 안전한 환경에서 근무한다고 느낄 수 있도록 근무 환경을 개선하는 것이 필 요하다. 주요어: 병원 간호사, 한국형리더십, 조직공정성, 조직냉소주의