스마트폰 사용 및 인구통계학적 특성에 따른 노인층의 스마트폰 수용에 관한 연구

Abstract

본 연구는 노인층의 스마트폰 수용에 영향을 주는 주요 요인을 체계적으로 조사한 연구이다. 최근 스마트폰 사용자는 급속도로 증가하지만 50세 이상의 고령사용자는 상대적으로 적다. 2000년 이후 고령화 사회로 진입한 대한민국은 고령 사회로 가고 있으며, 따라서 노인층의 인구는 계속해서 증가하게 될 것이다. 또한 스마트폰으로 인하여 노인층이 겪고 있는 사회적 낙오감과 정보격차가 더욱 심화되고 있다고 한다. 이를 타개하기 위해 노인 스마트폰 사용 촉진에 대한 연구가 필요하다. 본 연구는 스마트폰 사용 및 수용에 관련된 36개의 설문문항을 선정하여, 주요 요인을 추출하기 위해 먼저 요인분석을 실시하였다. 그리고 추출된 요인이 수용에 영향을 주는 정도를 알아보고자 다중회귀분석을 실시하였다. 설문은 50세 이상의 대한민국 남녀 208명을 대상으로 실시하여 결과를 분석하였다. 분석결과, 스마트폰 미사용자와 기사용자에게 영향을 주는 요인들이 통계적으로 다르게 나왔으며, 이를 성별(남, 녀), 연령별(50대, 60대 이상), 학력별(고졸 이하, 대졸 이상)로 구분하여 분석한 결과, 미사용자의 성별, 연령별에 영향을 주는 요인이 사회적 영향, 비용 수용성 요인의 영향이 큰 것이 통계적으로 유사하게 나타났으며, 기사용자의 성별, 연령별에 영향을 주는 요인이 통계적으로 다르게 나타났다. 학력별로는 미사용자에게 영향을 주는 몇몇 요인이 통계적으로 다르게 나타났으며, 기사용자에게 영향을 주는 요인은 통계적 차이가 없었다. 이러한 결과들을 토대로 궁극적으로 노인층의 스마트폰 수용모델을 만들어 이를 응용할 방향을 제시할 수 있으며, 본 연구의 주요 결과는 노인 사용자별로 마케팅 전략을 수립하거나 스마트폰을 개발할 때 영향을 주는 요인을 고려하여 제품 개발에 의미 있는 기여를 할 것으로 기대된다.