서울지역 노인자원봉사자의 활동지속성 영향요인 연구

Abstract

본 연구는 노인자원봉사자의 활동지속성 영향 요인을 실증적으로 분석하고 이를 토대로 노인의 자원봉사활동을 증진할 수 있는 총체적인 특성을 찾아내어 노인자원봉사자의 활동지속성을 높이는데 연구의 목적이 있다. 이런 관점에서 노인자원봉사자의 활동지속성 영향 요인을 살펴보기 위하여 선행연구를 중심으로 참여강도와 지속의지를 활동지속성의 하위요인으로 구성하여 분석하였다. 이 변수들에 영향을 주는 독립변수로 개인적 요인(이타적 가치관, 가족지원, 참여동기), 업무적 요인(업무의 적절성, 봉사활동 기대합치도), 조직적 요인(인정보상, 기관의 관리체계) 등으로 구성하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 노인자원봉사자의 활동지속성에 영향을 미치는 요인으로 선정한 개인적 요인, 업무적 요인, 조직적 요인을 독립변수로 하고 활동지속성을 종속변수로 하는 분석 결과 개인적 요인의 이타적 가치관, 참여동기, 업무적 요인의 기대 합치도, 조직적 요인의 인정보상, 기관의 관리체계가 활동지속성에 유의미한 것으로 나타났다. 또한, 개인적 요인, 업무적 요인, 조직적 요인과 활동지속성의 참여강도와의 관계에서는 개인적 요인의 이타적 가치관, 업무적 요인의 기대합치도, 조직적 요인의 기관의 관리체계가 유의미한 변수로 나타났으며 활동지속성의 지속의지에 영향을 미치는 변수로는 개인적요인의 참여동기, 업무적요인의 봉사활동기대 합치도, 조직적 요인의 인정보상, 기관의 관리체계가 유의미함을 나타냈다. 본 연구 결과의 함의를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 기관의 담당자는 자원봉사의 의미와 필요성에 대한 교육과정을 통해 노인자원봉사자들에게 이타적 가치관의 인식을 높여 주어야 한다. 둘째, 동기화가 충분히 바탕이 되었을 때 노인의 자원봉사활동 지속성도 기대할 수 있다. 홍보와 교육을 통해 자원봉사활동이 타인을 돕는 의미 있는 일에 공헌한다는 자부심과 무료한 노년에 유용한 여가선용을 보냄으로써 건강하고 활기찬 노후를 맞이할 수 있다는 동기의식의 진작이 필요하다. 셋째, 기관의 담당자는 과정 상담을 통해 자원봉사자의 불편한 사항이나 문제점이 발견되면 신속한 해결 방안을 모색하여 자원봉사자의 기대에 부응하도록 노력을 기울여야 한다. 넷째, 다양한 형태의 인정보상을 지원함으로써 향후 노인자원봉사자의 사기진작을 통한 활동지속성을 기대해 볼 수 있다. 이는 노인자원봉사자의 책임감을 높여 지속의지로 연결될 수 있기 때문이다. 다섯째, 기관의 관리체계에 있어 자원봉사자의 초기 관리에만 그치지 않고 정기적인 재교육과 피드백을 통해 자원봉사의 가치인식과 업무에 대한 소양을 높여 자원봉사활동을 촉진시켜 나가야 한다.

핵심어 : 노인자원봉사자, 활동지속성, 참여강도, 지속의지