우리나라 기업의 글로벌 사회공헌에 관한 연구

Abstract

사회책임 또는 사회공헌으로 불리는 기업의 사회책임(Corporate Social Responsibility)은 2000년대에 들어서부터 더 이상 선택사항이 아닌 필수조건이 되었다. 과거에 사회공헌은 이윤을 창출하는 기업이 주로 수행하였으나 최근에는 공공기관도 사회책임을 시행하고 있다. 이러한 추세는 기업이 본연의 임무인 사업체의 운영 즉 필요한 인력을 고용하고 임금을 지불함으로써 경제에 기여한다는 기본적인 역할 외에, 기업도 하나의 시민으로서 사회가 요청하는 의무를 다해야 한다는 것을 의미한다. 세계화의 영향으로 우리나라의 많은 기업이 해외에서 활발하게 활동하고 있다. 우리 기업들도 세계시민으로서 특히 개도국에서의 사회책임을 보다 전략적으로 실행하며 효과와 효율을 제고할 수 있도록 정부의 지원이 필요한 시점이다. 본 연구에서는 기업 사회공헌관계자를 대상으로 기업이 실시하는 글로벌 CSR 사업에 대한 인식수준, 사업성과를 도출하기 위한 사업실시기간, 사업의 성과와 만족도 등을 파악하기 위하여 설문조사를 실시하고 분석하였다. 또한 설문조사를 통하여 KOICA와 사업을 수행할 때의 장점 및 애로사항을 이해하고자 하였다. 이와 더불어 개도국에서의 글로벌 CSR에 대한 문헌조사를 실시하였다. 그 결과로, KOICA 글로벌 CSR 사업의 효과적 시행과 KOICA를 비롯한 정부차원에서의 지원책을 개선하는데 주안점을 두고 아래 4가지 결론을 도출하였다. 첫째, 우리 기업들은 글로벌 CSR이 기업의 지속적인 경영에 필수불가결한 요소라고 인식하고 있으며 수행목적 또한 기업 본연의 책임으로 간주함에 따라 글로벌 CSR 사업 이행에 대한 인식수준이 높은 것으로 파악된다. 따라서 우리 정부가 기업의 전문성과 재원을 활용한 글로벌 CSR사업을 실시한다면 개도국의 경제사회발전에 기여하고 결과적으로 개발효과성을 증대화할 수 있다고 본다. 둘째, 개도국을 대상으로 하는 KOICA 글로벌 CSR 사업이 상대적으로 효율적이라는 점이다. 기업들은 거버넌스가 확립되지 않고 대부분의 업무가 인적네트워크로 실행되는 개도국의 환경 속에서 기초적인 기업활동조차도 많은 어려움을 겪고 있다. KOICA와 공동으로 실시하는 글로벌 CSR 사업은 이러한 애로사항을 해소함으로써 현지에서 기업이 활동하기 좋은 환경을 조성한다는 점이 드러났다. 셋째, 우리 기업이 개도국 현지에서 CSR 사업을 실행하는 도중, 혹은 그 준비과정에서 아직도 많은 문제들이 발생하고 있다. 주요내용은 현지에서 사업을 공동으로 수행할 개발 NGO 관련 정보 부족, 전략수립 및 구체방안 마련을 위한 컨설팅의 필요성 다대, 복잡한 KOICA의 행정절차 등이다. 넷째, 효과적이고 효율적인 글로벌 CSR 사업 수행을 위하여 현지에서 우리 기업의 협력 파트너가 될 개발 NGO에 주목했다. 그럼에도 아직 단독으로 CSR 사업을 수행하는 기업이 많은 이유는 기업의 수요에 부응하는 CSR 사업을 수행할 역량을 갖춘 개발 NGO가 부족하기 때문이라고 해석된다. 본 연구는 개도국에서의 글로벌 CSR을 활성화하기 위해 KOICA 글로벌 CSR 사업에 함께했던 기업 관계자, 그리고 향후 KOICA 글로벌 CSR 사업에 참여가 기대되는 기업의 CSR 사업 관계자 양측을 대상으로 글로벌 CSR 사업에 대한 설문을 실시하였다. 동 연구는 우리나라 기업이 제반 환경 여건이 열악한 개도국에 안정적으로 진출하기 위해, 또 진출 후에 현지에서 CSR을 효과적으로 실행하기 위한 방안들을 도출해 냈다는 데 그 의의가 있다. 본 연구의 결과로 다음과 같은 정책을 제안한다. 첫째, KOICA 글로벌 사업의 최적화를 위해 가장 중요한 것은 현지에서 사업을 수행하는 데 필요한 각종 정보를 해당 기업에 제공하는 것이다. 글로벌 CSR은 물론 개발협력에 관련된 제반 정보제공을 위하여 ODA통합정보센터와 같은 총체적 해결책이 시급하다. 둘째, 기업이 현지에서 CSR 사업을 효과적으로 수행할 수 있도록 지원정책을 정립할 필요가 있다. 지원정책에는 기업의 글로벌 CSR 전략 수립 및 구체적 실행방안을 위한 컨설팅이 포함된다. 셋째, 복잡한 KOICA 행정절차를 간소화하고, 개발 NGO 및 CSR 컨설팅 업체의 역량을 강화하는 등 사업수행 여건을 개선해야 한다. 이를 통해 기업과 KOICA는 상생하며 개발효과성도 높일 수 있으리라 기대한다.