통합PM성숙도가 프로젝트 성과에 미치는 영향

Abstract

오늘날의 해외플랜트건설 프로젝트의 다양성, 대형화 및 복잡성으로 인해 입찰견적, 수주 및 수행에 대한 리스크가 그 어느 때 보다 증대하고 있다. 이들 리스크에 대한 문제해결의 어려움이 우리나라의 대형 플랜트건설사들의 수익성이 악화되고 있음을 알 수 있다. 범 정부와 전문가들 사이에서는 그 원인으로 기초설계능력의 부족, 주요 설비의 고부가 가치 창출능력 부족, 글로벌 프로젝트 관리능력의 부족, 국내 경쟁사들끼리의 과당 경쟁구도들을 주요 요인으로 분석하고 있다. 그 중에서도 프로젝트나 프로그램의 전 생애(Project Life Cycle)동안 프로젝트 수익성에 영향을 미치고 있는 중요한 요소가 프로젝트 관리능력의 성숙도로써, 그 중요성과 현재의 프로젝트관리 성숙도 수준이 플랜트건설업계의 화두가 되고 있는 현실이다. 본 연구에서는 플랜트건설.엔지니어링 분야의 프로젝트를 수행하는 기업들의 통합Project Management(PM) 성숙도가 프로젝트성과에 미치는 영향을 연구한 것으로, 조직, 인력, 프로세스의 전반적인 프로젝트관리 성숙이 이루어져야 프로젝트성과를 달성 할 수가 있다는 것을 증명하였다. 이들의 요인인 조직, 인력 및 프로세스의 PM성숙도를 통합PM성숙도라 하였다. 이 통합PM성숙도는 최초로 다루어지는 PM성숙도 분야의 연구로 학술적 의미가 크다고 하겠다. 즉, 조직은 Project Management Office(PMO) 운영능력으로 나타낼 수가 있고, 플랜트건설.엔지니어링 기업의 프로젝트 관리의 지침, 가이드 및 프로젝트 조직의 최적화를 위해 해당 조직에 맞는 PMO조직을 구성하여야 한다. 인력부문은 프로젝트를 지휘 및 감독하는 경영진, 직접적으로 프로젝트에 참여하는 직접참여자, 프로젝트를 지원하는 조직에서 참여하는 지원참여자로 구성하였고, 이들의 각자의 위치에서 글로벌 PM의 지휘, 수행 및 지원역량을 가진 PM성숙도가 달성 되어야 통합PM성숙도를 달성 할 수 있다는 것을 알 수가 있었다. 통합PM성숙도의 나머지 한 부분인 프로세스 부문의 PM방법론 적용수준과 업무인프라 적용수준이 글로벌 경쟁력을 가진 프로세스의 수준으로 성숙되어야 한다는 것을 증명 하였다. 업무인프라 적용수준 측면에서는 먼저 해외플랜트건설 프로젝트 수행을 위한 해외 발주처와의 프로젝트 수행을 위한 프로젝트 수행절차서의 정립과 활용이 이루어져야 한다. 정보화와 의사소통의 중요성이 대두되고 있는 최근의 플랜트건설 시장의 효과적인 프로젝트 관리 툴인 종합사업관리ㅍ시스템, 문서관리ㅍ시스템, 통합기자재물류관리 시스템, 설계 관리시스템, 리스크관리 시스템, 공정관리 시스템 등 프로젝트 관리업무 수행을 위한 프로젝트중심의 Project Infromation Technology(IT)가 실질적으로 개발 및 활용되어야 한다는 것을 가설검증을 통하여 증명되었다. 지금까지의 인력, 조직 및 프로세스 등의 각 부문별 연구가 대부분 이었는데, 새로운 개념의 통합PM성숙도가 프로젝트 성과에 어떻게 영향을 미치는 지를 종합적으로 분석함으로써, 통합PM성숙도에 대한 연구가 좀더 활발해져서 실제적으로 기업이나 조직의 통합적인 관점에서의 연구를 더 진행 할 수 있게 할 수 있다는 점에서도 학문적으로 의미가 있다고 할 수 있다. 한편으로, 선행연구에서 다루어진 플랜트건설.엔지니어링 프로젝트의 PM 성숙도에 대한 프로젝트성과를 3중 제약(정시에, 예산 내에, 요구품질 달성 또는 범위/성능의 달성)산정 중심으로 이루어져 왔다. 프로젝트성과를 고객 관점 및 재무적 관점의 균형성과표(balanced scorecard: BSC)를 활용하여 분석한 것은 플랜트건설.엔지니어링 분야의 성과측정에 새로운 시도였기에 학술적으로 더 증명하고 발전시켜 볼 수 있을 것이다. 통합PM성숙도가 높을수록 프로젝트성과가 높게 나타나게 하는 조절효과로, 최고경영자의 인재육성의지와 기업문화의 진취성에 따라 프로젝트의 성과를 극대화 할 수 있다는 것을 알 수가 있었다. 종합적으로 볼 때, 본 연구의 가설검증을 통한 실증분석은 조직, 인력 및 프로세스의 통합PM성숙도가 높을수록 프로젝트성과가 높게 나타난다는 것을 증명해 주었고, 최고경영자의 인재육성 의지와 기업문화의 진취성이 통합PM성숙도를 통한 프로젝트성과에 조절작용을 하고 있다는 점에서 해외플랜트건설 프로젝트를 수행하는 회사나 유사한 일반 프로젝트를 수행하는 조직에서 경영자나 일반 참여자들의 해외플랜트건설 프로젝트관리에 체계적인 노력을 해야 할 것이다. 본 연구가 현재 우리나라의 대형 플랜트건설사 및 일반기업들이 겪고 있는 해외 플랜트건설 프로젝트의 수익성악화를 방지하여 국제경쟁력을 가지고 해외 플랜트건설.엔지니어링 프로젝트 관리를 효과적으로 수행할 수 있는 기틀을 마련하였다는데 큰 의의가 있다고 할 수 있다.