도보관광객의 회복환경지각이 회복경험, 도보관광 만족도에 미치는 영향:

Abstract

주 5일 근로제가 정착되고, 개인의 건강과 주관적 만족감 및 행복에 관한 관심이 증가하면서 도보관광은 치유, 힐링, 헬스투어 등 최신 여행의 흐름을 아우르는 대표 여행상품인 동시에 관광콘텐츠로서도 고부가가치의 전망이 높아 도보관광에 대한 관광객의 관심과 참여는 지속해서 이어질 것이다. 도보관광을 통한 육체적·정신적 회복효과가 있음에도 불구하고, 도보관광을 통한 회복효과를 검정하는 학술적인 연구는 미흡한 실정이었다. 또한, 회복환경을 통한 회복경험은 대상지마다 다르게 나타나지만, 연구되어온 도보관광지는 특정 지역에만 한정되어 연구되어왔다. 그동안 회복환경이 스트레스를 감소시켜주는 것은 많은 선행연구를 통해 입증되어왔다. 그러나 일상적 스트레스와 관련한 대부분의 연구는 총 문항을 합산한 점수를 사용하여 상관관계나 인과관계에 관한 연구가 주로 이루어졌다. 하지만 스트레스는 스트레스 수준에 따라 변인들 간의 유의미한 차이를 나타냄으로 스트레스 수준을 나누어 회복효과의 차이에 관한 연구도 살펴볼 필요가 있다. 이에 본 연구는 도보관광지에서의 회복환경지각이 회복경험, 도보관광 만족도에 미치는 영향 관계를 규명하고자 하였다. 또한, 일상적 스트레스 수준과 도보관광지 유형에 따른 조절변수의 집단이 유의미한 차이를 나타내는지 규명하고자 하였다. 이를 위하여 도보관광객을 대상으로 도심형, 산악형, 해안형 도보관광지로 나누어 온라인 설문조사를 실시하였고, 총 330부를 실증분석자료로 사용하였다. 분석결과, 회복환경지각은 회복경험에 부분적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 회복환경지각에서 ‘벗어남’ 요인만이 회복경험에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 회복경험을 설명함에 있어 회복환경지각의 벗어남 요인이 가장 중요한 요인으로 나타났다. 또한, 회복경험의 ‘안정’과 ‘분리’는 모두 도보관광 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 다중집단분석을 실시한 결과, 일상적 스트레스 수준에 따른 집단 간 차이는 일상적 스트레스 수준에 따라 회복환경지각이 회복경험에 미치는 영향은 유의한 차이가 나타나지 않았지만, 회복경험이 도보관광 만족도에 미치는 영향 관계는 일상적 스트레스 수준에 따라 유의한 차이가 나타났다. 또한, 도보관광지 유형에 따른 집단 차이를 검정한 결과, 도보관광지 유형에 따라 회복환경지각이 회복경험에 미치는 영향과 회복경험이 도보관광 만족도에 미치는 영향은 도심형, 산악형, 해안형 도보관광지 모두 부분적으로 유의미한 차이를 나타냈다. 본 연구의 결과를 토대로 이론적 시사점은 첫째, 도보관광의 회복효과를 검정하기 위해 건강심리학과 환경심리학에서 사용하는 회복환경지각, 회복경험, 그리고 일상적 스트레스 척도를 사용하여 도보관광의 건강편익을 심리학적 측정을 통해 관광건강심리연구로 이론을 확장함에 의의가 있다. 둘째, 본 연구에서 사용한 분석기법인 다중집단분석 절차와 결과를 구체적으로 기술하여 방법론을 정교화함에 의의가 있다. 셋째, 도보관광의 회복효과를 실증분석하여 인과관계를 규명함에 의의가 있고, 일상적 스트레스 수준과 도보관광지 유형에 따른 집단 간 차이를 분석하여 다양한 회복환경을 대상으로 분석함에 의의가 있다. 또한, 이를 통해 우수한 회복환경을 도출함에 그 의의가 있다. 실무적 시사점은 회복경험을 설명함에 있어 회복환경지각의 벗어남 요인이 가장 중요한 요인으로 나타났다. 이러한 결과는 도보관광이 일상으로부터 해방감을 느끼게 해주는 가치 있는 활동이라고 볼 수 있다. 따라서 도보관광조성가는 도보관광환경을 조성함에 있어 벗어남 속성에 집중할 필요가 있고, 도보관광객이 충분한 공간감을 느낄 수 있는 도보공간을 조성해야 한다. 둘째, 도보관광객의 일상적 스트레스 수준에 따라 회복경험이 도보관광 만족도에 유의미한 차이를 나타냈다. 특히, 일상적 스트레스가 높은 집단의 회복경험이 도보관광 만족도에 더욱 큰 긍정적인 효과를 미칠 것으로 보였지만 일상적 스트레스가 낮은 집단에서도 그 영향의 차이가 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 도보관광지의 회복환경 조성을 위해 환경적인 변수뿐만 아니라 개인의 심리적인 변수도 고려해야 함을 시사한다. 셋째, 도보관광지 유형에 따라 회복환경지각이 회복경험에 미치는 영향과 도보관광 만족도에 미치는 영향은 부분적으로 유의한 차이를 나타냈다. 이러한 결과는 기존의 선행연구와 같이 자연환경을 통해 도보관광객이 높은 회복경험을 느끼는 것으로 나타났지만, 차이점은 도심지 도보관광지 내에서도 회복경험이 높은 것으로 나타났다는 점이다. 이는 도보관광객은 그들이 거주하고 있는 도심의 도보관광지 내에서도 충분한 회복경험을 하는 것으로 해석할 수 있다. 또한, 해안형 도보관광지에서도 회복효과가 높은 것으로 나타나 향후 해양치유 관광 프로그램 중 하나로 도보관광을 제안할 수 있는 근거가 될 수 있다. 본 연구의 한계점은 각 도보관광지의 구체적인 장소를 한정하지 않아 그 범위가 넓으므로 구체적인 대상지를 선정해 진행될 필요가 있다. 또한, 도보관광객은 전문화 수준에 따라 그 특성과 영향요인이 달라질 수 있다. 그러므로 이를 고려한 연구가 진행된다면 도보관광객의 특성을 보다 정교화게 도출할 수 있으리라 판단된다. 향후 상위의 제언을 반영한 연구가 진행된다면 도보관광 정책 및 개발에 현실적인 시사점을 도출할 수 있을 것으로 사료된다.