프로젝트 관리 오피스의 기능이 기업의 프로젝트 포트폴리오 관리 성공에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

빠르게 변화하는 시장 환경에서 기업이 경쟁우위를 확보하고 지속적으로 성장하기 위한 전략실행의 중요한 수단으로써 프로젝트 관리의 필요성과 중요성이 높아지고 있다. 또한 최근에는 기업 내 수행되는 프로젝트의 수와 규모가 증가하고 병행 추진되는 프로젝트 비중이 높아지면서 통제의 어려움과 관리에 필요한 인적·물적 자원, 예산 등의 자원관리 문제에 부딪히게 되었다. 이는 기업이 효율적인 자원배분과 규모가 큰 다수의 프로젝트를 관리하여 전략적 목표를 달성하고 비즈니스를 창출하는 데 있어 체계화된 방법의 적절한 적용 및 활용이 이루어지지 못해 나타나는 현상이라 볼 수 있다. 프로젝트 관리 오피스(PMO, Project Management Office)는 기업의 프로젝트 관리에서 발생되는 미흡한 의사소통, 관리의 일관성 부족, 정보공유의 부족 등의 문제를 해결하여 효과적이고 효율적인 프로젝트 관리를 하도록 지원하는 전략적 조직이다. 이에 본 연구는 PMO의 기능이 기업의 프로젝트 포트폴리오 관리(PPM, Project Portfolio Management) 성공에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 실증 연구함으로써 프로젝트 포트폴리오 관리의 필요성을 밝히고, 기업의 전략적 사업관리를 위한 최적의 방법론으로 프로젝트 포트폴리오 관리의 효과성을 검증하는 것을 목적으로 한다. 또한 기업의 포트폴리오 내 수많은 프로젝트들을 체계적이고 전문적으로 관리하기 위해 PMO가 전략적 조직으로써 가치가 있는지를 증명하고 기업전략에 기여하는 바를 확인하는 데 그 목적이 있다. PMO 조직이 있거나 유사조직이 있는 한국기업에서 다수의 프로젝트를 수행한 경험 있는 실무자를 대상으로 실증분석을 하였다. 또한 이론적인 체계가 아직 확립되어 있지 않은 PMO 기능의 요인과 프로젝트 포트폴리오 관리 품질, 성공, 효과성 변수의 요인에 대하여 선행이론과 실증연구를 바탕으로 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석의 과정을 거쳐 측정지표를 재구성 하였다. 구조방정식 모형과 회귀분석을 활용하여 실증분석한 결과, PMO의 기능이 기업의 프로젝트 포트폴리오 성공에 영향이 있음을 확인하였으며 그에 따른 효과성도 나타나 기업의 프로젝트 포트폴리오 관리 역량을 향상시키는 데 있어 PMO의 존재가치를 증명하였다. 또한 프로젝트 포트폴리오 관리 프로세스의 품질을 관리함으로써 프로젝트 포트폴리오 성공과 효과성에 크게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 프로젝트 포트폴리오 관리 품질 향상이 방법론적으로 의미가 있음을 밝혔다. 경영진 지원에 따른 PMO와 프로젝트 포트폴리오 성공 관계에 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 이는 기업의 프로젝트 포트폴리오 관리에 상위경영진이 개입하기 보다는 PMO가 가진 고유한 지원 기능에 집중하는 것이 더 효율적이라는 결론을 얻었다. 본 연구는 국내 PM 분야의 실증연구가 부족한 상황에서 PMO와 프로젝트 포트폴리오 관리 두 분야를 아울러 연구하였음에 의미가 있다. PMO의 기능과 프로젝트 포트폴리오 성공의 요인들을 재구성하고, 새로운 분야를 국내에 소개하여 연구 확장에 기여하였다. 또한 실무적으로 기업의 사업관리 능력을 강화하고 전략적 목표 달성을 위한 방법론으로 사용할 있도록 하는 기초를 마련하였다.; The growing number of projects requires comprehensive Project Portfolio Management(PPM) and specialized project-focused organizational unit for strategic alignment and efficient use of resources. This study aims to examine the linkage between the functions of PMO and PPM Success, and also to demonstrate the value of PMO as a strategic function across all projects within portfolios. A survey questionnaire was developed for empirical study, and 219 responses were collected. The data was analyzed by using structural equation modeling, multiple regression analysis, and factor analysis. The structural equation model was verified by conducting a confirmatory factor analysis and the goodness-of-fit test. Hypotheses testing was carried out by multiple regression. The analysis provided several findings. The positive influence of PMO functions on PPM Success and Effectiveness was found to be significant. Also, the PPM quality positively affects the success of project portfolios. In summary, this study seems to provide a few important implications. It was the first attempt to investigate the issues related to the Project Portfolio Management Success in Korea. The results of the study provide suggestions for the business firms and practitioners regarding what actions and practices must be taken to deal with the PMO and PPM. The findings of this study will help them on how to use project management for strategic alignment in comprehensive portfolio environment.