조직유형별 팔로워십 주요역량에 관한 구성원의 인식 차이-규범적 조직과 실리적 조직을 중심으로-

Abstract

본 연구는 팔로워십의 주요역량을 도출하고 조직유형에 따라 팔로워십 주요역량에 대한 인식차이가 있는가를 분석함으로서 조직유형별 팔로워십 역량개발의 기반을 마련하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 문헌연구와 전문가검토를 실시했고 규범적 조직구성원 94명과 실리적 조직구성원 108명 등 총 202명을 대상으로 독립표본 t검증을 통해 집단간 인식차이를 분석했다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 팔로워십의 주요역량은 조직목표공유, 지적능력, 정보전달, 협력, 문제해결능력, 제안, 책임감, 정직성, 신뢰성, 열정, 용기, 자발성, 충성심, 리더 인정, 독립성, 유연성, 혁신성, 윤리성, 의사소통, 갈등관리 등 20가지로 분석되었다. 이는 선행연구에서 제시된 역량을 포함하고 있으며 그 결과를 지지하고 있다. 둘째, 팔로워십 주요역량 중 규범적 조직과 실리적 조직간 유의미한 차이가 나타난 것은 협력, 문제해결능력, 용기, 윤리성으로 분석되었다. 이 중 용기와 윤리성은 규범적 조직구성원들의 인식이 상대적으로 높았으며 협력과 문제해결능력은 실리적 조직구성원들의 인식수준이 높았다. 셋째, 동일한 조직의 구성원간 팔로워십 주요역량에 대한 인식차이는 나타나지 않았다. 이를 통해 동일한 조직 내에서 공통적으로 요구하거나 필요로 하는 팔로워십 역량이 존재한다는 것을 알 수 있다. 본 연구의 결과는 팔로워들에게 공통적으로 요구되는 역량을 거시적인 관점으로 규명했다는 점에서 의의가 있다. 그리고 조직유형에 따라 효과적인 팔로워십 발휘에 필요하다고 인식하는 역량의 차이를 제시함으로 인해 조직의 HRM 및 HRD담당자들에게 해당조직에 적합한 팔로워를 선발, 육성, 개발하는 것에 대한 기반을 마련해주었다는 시사점을 제공하고 있다.The purpose of this study is to provide the foundation for developing followership competency. The study was carried out through review of literature and contents analysis and independent t-test was performed to compare the two groups to analyze the perceptual differences in followership competency. The two groups were divided by Etzioni’s model and named normative and utilitarian organization. The sample size was 202.The results showed that first, main followership competency factors were the same as those in precedent studies. Second, the significant perceptual differences in followership competency between two groups were found in ‘Cooperation’, ‘Problem Solving Ability’, ‘Courage’ and ‘Ethics’. Especially, normative organization had relatively higher sense of ‘Courage’ and ‘Ethics’ than utilitarian organization. Third, in the same organization, there was no meaningful perceptual difference in followership competency.It is meaningful that this study identified common factors required for followers in a broad view and found the perceptual difference in followership competency by organization types. Thus, this study is expected to contribute to developing proper followership competency for each organization.