디지털 사이니지(Digital Signage)의 유형, 특성, 효과에 관한 탐색적 고찰

Abstract

본 연구는 문헌연구와 사례연구를 통하여 디지털 사이니지의 개념, 현황, 기술적 특성, 발전단계, 유형, 그리고 효과들을 탐색적으로 고찰하였다. 연구결과 디지털 사이니지는 디지털 디스플레이, 인터랙티브 기술, 그리고 네트워크 기술들을 기술적 기반으로 기존의 포스터, 간판, 빌보드 등 아날로그 광고판을 디지털 방식으로 대체하는 1세대 단순노출형에서 점차 인터랙티브형과 네트워크가 강화된 형태, 그리고 스마트폰이나 태블릿 같은 모바일 디바이스와 연동한 형태로 발전하는 것으로 나타났다. 최근에는 3D 기술, 증강현실, 홀로그램 등의 차세대 기술과 결합하여 사용자들의 직접적 참여를 유도하고, 이러한 참여를 바탕으로 브랜드와 관련된 새로운 경험을 창출할 수 있는 미디어로 진화하고 있다. 또한 디지털 사이니지는 소비자와의 상호작용적 커뮤니케이션이 가능한 광고환경을 조성함으로서 단순한 타깃커버리지와 타깃OTS 중심의 전통적 옥외매체의 역할에서 벗어나서 생활접점에서의 소비자 인게이지먼트(engage)의 증대. 소비자의 세일즈 프로모션과 이벤트 참여 확대, ROI효과 및 브랜딩효과 창출, 그리고 잠재고객 창출 등 통합적 마케팅 커뮤니케이션전략을 수행하는 채널로 확장될 것으로 예상된다.;This study explores concept, types, technical characteristics, development stage, and effects of digital signage. The results of literature review and case study show that digital signage, which is based on digital display, network, and interactive technology, is constantly evolving itself from early form of digital signage to interactive type of signage combined with network technology. Recently, digital signage utilizes new technologies including 3D simulation, argument reality, multi-touch interface, face and situation recognition, near field communication, optical kinetic sensor, and QR code. This study found that digital signage is effective in creating not only exposure to advertising but also searching product information, engaging consumers, carrying out sales promotion and event, creating ROI effects, building brand equity, and generating leads. Digital signage will play a role as the integrated marketing communication channel compared with conventional OOH(out-of-home) media which is static and one dimensional.