브랜드 자산의 이동을 통한 기업브랜드의 재구축 : 아주캐피탈 사례 분석

Abstract

아주캐피탈의 경우에는 M&A 이후에 사용된 브랜드 전략은 두 회사 브랜드 중에서 하나의 브랜드만을 사용하는 단일 브랜드(one brand) 전략을 사용하는 것으로 결정하였다. 이를 위해서 M&A 이후에도 충분한 브랜드 이전 기간을 가지면서 기존의 대우캐피탈과 관련된 마케팅 하부구조(infrastructure)를 이전시키는 작업을 효과적으로 진행하였다. 흡수합병과정에서 아주캐피탈은 피 합병브랜드인 대우캐피탈을 우선적으로 사용하고 이전 단계를 거쳐서 아주캐피탈로 단일 브랜드로 운용하는 전략을 결정하였다. 즉 대우캐피탈이 아주그룹에 편입된 시기는 2005년이지만 적절한 때 사명을 바꿔 `대우`의 긍정적 브랜드 이미지를 이어가면서 `아주`의 론칭효과를 극대화했다. 이를 위해서 아주캐피탈은 조심스럽고 정교한 브랜드 이전전략을 수립하였다. 1) 대우캐피탈의 개별 상품 브랜드 "내게론" 강화를 통한 브랜드 연결화(Brand bridge) 전략 2) 고객에 대한 고객만족의 강화를 통한 아주캐피탈의 브랜드 이미지 구축 3) 아주 캐피탈 브랜드 단일화 단계 (2009년 9월-현재)를 거쳐 브랜드 이전 작업을 완성하였다. 현재 아주캐피탈 영업부문은 전문화를 통해 질적 성장을 구현하고 있다. 기존에 한 지점에서 여러 상품을 취급하던 것을 각 상품별로 전문화해 체계적인 양질의 영업 포트폴리오를 구축한다는 전략이다. 2009년에는 강남 지역에 수입차 전문 지점을 오픈했고 중고차는 6개의 전문 지점으로 확대했다. 아울러 개인신용대출 `내게론`의 영업지점을 3개에서 11개로 대폭 확대하기도 했다. 최근에는 주력인 오토금융 외에도 개인 및 기업금융에 활력을 불어 넣을 것으로 기대하고 있다.In case of Aju capital, it adopted a strategy to use a single brand not two separate brands after M&A was completed. In order to implement this strategy, it has endeavored to effectively process the work of shifting existing marketing infrastructure of DAEWOO capital, the mergee, spending enough transition time for the brand migration. In the process of merging, Aju capital picked the strategy to use the brand of mergee first, which is the Daewoo Capital brand, and then took a transition time for a while to converge to the single brand of Aju capital. Putting another way, even if the M&A deal was completed back in 2005, it maximized the effect of launching its final brand "Aju capital" by capitalizing on the positive image of "Daewoo" during the transition time and changing its name just in the right moment. In a bid to implement this strategy successfully, it established a cautious but sophisticated brand migration strategy. 1) "Brand bridge" strategy through reinforcing brand power of "Naegeron", which is an individual product brand of Daewoo Capital 2) Establishing a good brand image through reinforcing customer satisfaction 3) It implemented and completed its brand transition initiative by going through the step of Aju Capital brand unification (from Sept 09 to present) Currently, the sales unit of Aju Capital is realizing quality growth through specialization. It`s strategy is to construct a systematic sales portfolio in terms of both quality and quantity through product-by-product specialization where the existing practice was selling a variety of products in a single branch. Back in 2009, it opened a branch that specialize in imported cars and expanded its used car business to 6 specialized locations. Besides, the specialized locations for personal loan named "Naegeron" was expanded from 3 to 11 locations. Recently, it is expected that it will inject vigor to retail and corporate financing business alongside with its core business, which is auto financing.