초기디자인 발현과정에서의 디자인의사결정과 인지적 편향에 대한 고찰

Abstract

본 연구의 초기 디자인 발상 과정에서 발생할 수 있는 디자인 고착을 의사결정과정에서의 Anchoring-and-Adjustment 관점에서 해석하고, 디자인 정보의 속성에 따른 디자인 앵커링 (anchoring) 과정을 세분화하여 정보의 과신 (overconfidence)이 초기 디자인 의사결정에 미치는 영향을 실험적으로 검증하였다. 실험은 4 가지 디자인 정보 속성의 조합에 따라 two-way between subjects 으로 디자인되었으며 총 28 명이 초보 디자이너(novices)와 6 명의 외부 전문디자이너들이 참가하였다. 연구결과에 따르면 디자인 정보의 속성이 일관성이 높고 (consistent knowledge-evidence) 강렬 할 수록 디자인 고착과 결과물에 대한 과신이 강하지만, 반면, 디자이너의 본래의 의도(Design intentionality)를 전달한다는 관점에서 효과적일 수 있다는 것다. 이러한 디자인 앵커링 과정의 양면성은 향후 초기 디자인 발상과정에서의 디자인 의사결정방법을 잘 이해하고, 긍정적인 디자인 방법론으로써의 활용될 수 있을 것으로 사료된다.The aim of this study is to investigate the relationship between the nature of design information and the effects of overconfidence in design anchoring. A total of twenty-eight novice designers carried out a two-way between subjects study administered by the four types of design information. The empirical findings revealed that consistent design knowledge and evidence might increase designer’s overconfidence of their design solution, which in turn might lead to a strong design anchoring. However, at the same time, the relatively biased groups might be easier to convey their original design intentionality to the user. This double-edged anchoring effect would be of interest for HCI/design researchers in the use of design information and design strategy.