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2017-08게스트하우스의 상호작용과 물리적 환경 품질이 만족도 및 충성도에 미치는 영향 -외래관광객을 중심으로-정철
2017-11대학축제 서비스품질이 방문객의 만족도와충성도에 미치는 영향- 물리적 요소와 비물리적 요소를 중심으로 -정철
2017-10The effect of food quality on behavioral intention in Korean restaurants: From the perspective of Chinese tourists정철
2018-02위탁급식전문업체의 혼잡지각과 소음이 만족도 및 행동 의도에 미치는 영향: 대학 내 구내식당을 이용하는 대학생을 대상으로정철
2017-12공연예술 관심과 지식과 지각된 작품가치가 예술 관람 만족도에 미치는 영향안동근
2018-03Role of motivations for luxury cruise traveling, satisfaction, and involvement in building traveler loyalty현성협
2018-06게스트하우스 서비스품질이 신뢰, 만족도 및 충성도에 미치는 영향: 외래관광객을 중심으로정철
2018-07공항 서비스스케이프가 감정반응과 만족에 미치는 영향: 인천국제공항을 중심으로정철
2018-08근대문화유산관광지의 객관적 진정성, 체험, 실존적 진정성, 만족 간의 영향관계: 인천 개항장 문화지구를 중심으로김남조
2016-08항공사 기내 물리적, 사회적 서비스스케이프가 고객의 지각된 가치, 만족, 충성에 미치는 영향정철
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