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Issue Date | Title | Author(s) |
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2012-02 | 곡선추정 회귀분석을 통한 고객접촉과 고객만족의 영향관계 분석 : 항공사 기내서비스를 대상으로 | 김승철 |
2012-09 | 구조방정식을 이용한 고객접촉, 고객만족, 감정적 몰입의 영향관계 분석: 항공사 기내서비스를 중심으로 | 김승철 |
2015-09 | 지역SW성장지원 사업의 효율성 및 성과 분석 | 김승철 |
2020-03 | 시설관리(Facility Management) 회사의 관리요인이 사용자 만족도와 경영성과에 미치는 영향 | 김승철 |