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Issue Date | Title | Author(s) |
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2012-02 | 패밀리레스토랑의 서비스스케이프가 혼잡지각 및 브랜드 이미지를 통한 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 | 김대철 |
2015-05 | 패밀리레스토랑에서의 부정적 대기경험이 수용가능성 및 부정적 감정반응성을 매개로 이탈의도에 미치는 영향 | 김대철 |
2015-11 | 대기에 대한 수용가능성, 부정적 감정반응과 부정적 대기경험 간의 관계 | 김대철 |