축제 참가자의 축제정보와 행동분석 - 하이서울페스티벌을 중심으로 -

Abstract

축제는 평소는 사람들이 이용하는 일상적인 공간을 축제공간으로 변화시킴으로써 참가자들에게 축제의 본래 기능인 일탈감을 느끼게 하고, 축제에 참가한 사람들이 문화적으로 상호 공감대를 형성할 수 있는 문화적 매체의 역할을 하기 때문에 축제를 연구함에 있어 매우 중요한 분야이다. 축제는 지역주민과 관광객의 관심과 방문을 유도하기 위해 다양한 경로를 통해 축제 관련 정보를 제공하고 축제 개최 및 일정과 같은 구체적인 내용을 홍보한다. 다양한 동기와 기대를 갖고 있는 축제참가자는 이와 같은 정보를 탐색하고 획득하여 자신의 축제 동기를 형성하고 축제 방문계획을 세우기 때문에 축제정보는 참가자들에게 있어 매우 중요하다. 따라서 본 연구 목적은 하이서울페스티벌 2010의 축제 참가자들을 대상으로 축제 정보에 대한 만족이 축제 참가자의 체류시간, 참여프로그램 수, 축제장에서의 지출액 등의 축제참가행동과 축제 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석결과 축제 참가자들이 사전에 획득한 사전정보에 대한 만족은 축제 참가자의 체류시간과 참여프로그램 수에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 축제장에서 인지한 안내체계에 대한 만족은 축제 참가자의 지출액과 참여프로그램에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그리고 축제참가행동 중 지출액과 참여프로그램 수는 축제 전반 및 프로그램 만족과 같은 축제 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 사전정보에 대한 만족과 축제장에서 인지한 안내체계에 대한 만족도는 축제 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 축제정보는 참가자들이 축제 참여 동기를 형성하고 축제 참가 계획을 세우는 데 점차 그 중요성이 커지고 있으므로, 본 연구의 결과는 축제 기획주체들이 축제정보를 제공하고 홍보계획 및 전략을 구축하는 데 유용하게 활용될 수 있는 자료가 될 것이며, 향후 축제 참가자들의 참가행동 분석 연구를 위한 의미 있는 결과를 제시할 수 있을 것으로 기대된다.Since the festival allows the participants to feel the sense of deviation, which is the essential function of festival, by transforming the everyday spaces such as the streets, parks to the space of festival, and plays role of cultural media that the participants can form the consensus, which can be understood culturally, it becomes the very important area to study the festivals. The festival provides festival-related information through diverse channels, and promotes the specific contents such as the festival opening and the calendar, to attract the interests and the local residents’ and tourists’ visits. Since the participants, who have diverse motivations and expectations, form their motives for the festival by exploring and acquiring these kinds of information and establish their visiting schedule, the festival information is very important for participants.Therefore, in this article, the overall festival information related to the preliminary information prior to participation and the festival information system have been investigated from the participants of Hi-Seoul Festival 2010, and the impacts of the satisfaction with the festival information on the festival participation behaviors such as the time of staying in festival, the number of the programs participated, the expenditure in the festival site, etc. and the festival satisfaction have been analyzed. In addition, the impacts of the festival participation behaviors on the festival satisfaction such as the satisfaction with the overall festival and the difference of the participation behaviors according to the information type have been analyzed. The analysis results showed that the satisfaction with the preliminary information acquired by the participants in advance has significant impacts on the time of staying in the festival and on the number of the programs participated, and the satisfaction with the information system recognized in the festival site has significant impacts on the participants’ expenditure and the number of the programs participated. And the expenditure and the number of the programs participated out of the festival participation behaviors have been analyzed to have significant impacts on the festival satisfaction such as the satisfaction with the overall festival and the satisfaction with the programs, and the satisfaction with the preliminary information, and the satisfaction with the information system recognized in the festival site appeared to have significant impacts on the festival satisfaction. As the festival information have growing importance in forming festival participation motives and establishing the plan to participate in the festival, the results of this study will become useful data to be utilized by the festival planners to provide the festival information and to establish the promotional plan and strategy, and is expected to propose meaningful results for studies on the participation behaviors of festival participants in future.