조직의 지원적 문화가 조직원들의 조직행동에 미치는 영향: 한국직업능력개발원 HCCP 데이터를 중심으로

Abstract

본 연구에서는 한국직업능력개발원 HCCP 데이터를 활용하여, 조직원들의 조직 몰입 행동에 영향을 주는 선행 요소들 간의 구조적 관계를 분석하였다. 본 연구의 이론적 근거는 조직 사회학에 근거를 두고, 조직 행동론적인 관점에서 사회적 교환이론을 중점적으로 활용 하였고, 조직 몰입을 측정하는 선행 요인으로, 조직의 지원적 문화, 조직원들의 신뢰기반 소통, 그리고 업무의 전반적 만족도를 활용 하였다. 방법론으로는 구조모형 방정식을 활용하여 분석하였고, 동일방법편의를 최소화하기 위해 Harman’s single factor 확인 방법을 통해 제약을 둔 모델을 고려하여 분석 하였다. 변인들 간의 구조적 관계를 증명하기 위해, 경로분해를 활용하여 세부적 관계를 증명 하였으며, Sobel test 방법을 활용하여, 조직의 지원적 문화, 신뢰 기반 소통과 몰입 간의 관계에 있어서, 조직 만족도의 매개 효과를 증명하였다. 연구결과, 지원적 조직문화는 전반적인 조직행동에 긍정적인 영향을 끼치고 있으며, 신뢰기반 소통은 조직 만족도를 매개로 하였을 경우에만 조직 몰입에 긍정적인 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 이는 조직구성원들의 자발적 행동에 영향을 미치는 다양한 요소들을 체계적으로 파악함으로써 학습조직을 구축하기 위한 구체적인 근거를 제공하였으며, 이를 기반으로 지식경영의 계획을 수립할 수 있는 지침을 마련하였다는데 의의가 있다. The study examined the structural relationships between supportive organizational culture and employees’ organizational behavior, including the trust based communication, organizational engagement, and job satisfaction. To accomplish this goal, secondary data derived from Human Capital Corporate Panel which were collected and organized by the Ministry of Labor in South Korea and Korea Research Institute for Vocational Education and Training were examined. Structural equation modeling was applied to these data. The results revealed a positive relationship of supportive organizational culture with organizational behavior organizational communication with organizational commitment and demonstrated their impact on the effectiveness of supportive organizational culture. Further, this study showed that job satisfaction mediated trust based communication and organizational engagement. Conclusions are discussed, followed by implications for organizational development, and further research suggestions. This study suggests that further researches should be conducted in order to investigate types of human resource development strategies to promote supportive culture in organization.