다크투어리즘의 체험이 만족도, 국가정체성, 지각된 가치 및 행동의도에 미치는 영향

Abstract

소득 증가와 여가시간 확대 등의 요인으로 관광산업은 전 세계적으로 급속히 발전되는 추세이다. 하지만 기존에 단순히 보고 즐기는 대중관광은 더 이상 인간의 욕구를 충족시키기 어려워진다. 최근에는 특수한 목적을 가지고 교훈이나 경험을 얻고자 하는 특수목적관광이라는 관광형태가 주목을 받기 시작한다. 특히 대표적인 특수목적관광으로 다크투어리즘은 죽음이나 재난, 폭력, 고통, 갈등 등 부정적 사건이 발생한 장소를 방문하여 과거를 기억하고 교훈을 얻는 관광형태로 최근에 세계적인 이슈가 되고 있다. 침화일군 남경대도살 우난동포 기념관 중국의 대표적인 다크투어리즘 장소이다. 이 장소가 1997년에 애국주의 교육기지, 2018년에 '개혁개방 40주년' 우수 선진 단체로 선정되었다. 2018년 말까지 누적 1억 명 이상의 관광자가 방문하였다. 이 기념관은 영향력이 크고 중국인의 국가정체성을 확인하는 데 있어 획기적인 역할을 하고 있기 때문에 본 연구의 대상지로 정하였다. 연구의 목적은 첫째, 선행연구를 바탕으로 다크투어리즘 체험요인을 도출하고자 한다. 둘째, 실증적인 분석을 통해 방문객의 다크투어리즘 체험이 만족도, 국가정체성, 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향을 확인하는 것이다. 셋째, 연구결과를 통하여 다크투어리즘 분야 연구에 기여할 수 있는 이론적 시사점과 다크투어리즘 관광자원의 계획 및 관리의 측면에 있어 실무적 시사점을 제시하는 것이다. 본 연구는 2023년 8월 4일~9월 15일까지 온·오프라인 설문조사를 통해 표본을 수집하였다. 설문조사는 총 280부 유효 표본이 회수되었으며 통계분석에 활용하였다. 본 연구의 결과는 첫째, 다크투어리즘 체험요인 중의 교육성과 몰입성이 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤으나 진정성이 만족도에 정(+)의 영향을 미치지 않았다. 둘째, 만족도가 국가정체성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 만족도가 지각된 가치의 감정적 가치 및 인식적 가치에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 만족도가 행동의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 국가정체성이 행동의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로 지각된 가치 중의 감정적 가치와 인식적 가치가 모두 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구가 다크투어리즘 관련 변수 간의 영향 관계를 살펴본 탐색적 연구로써 관광학 연구에 학술적 의미가 있으며, 다크투어리즘 관광자원을 과학적으로 계획 및 관리의 측면에 있어 실무적 시사점을 제시하였다.

핵심용어: 다크투어리즘 체험, 만족도, 국가정체성, 지각된 가치, 행동의도, 침화일군 남경대도살 우난동포 기념관|The tourism industry is rapidly developing around the world due to factors such as income increase and leisure time expansion. In recent years, the form of tourism called special-purpose tourism, which seeks to learn lessons or experiences with a special purpose, has begun to attract attention. Dark tourism has recently become a global issue as a representative special purpose tourism. The Memorial of the Nanjing Massacre is a representative dark tourism place in China. This memorial was designated as the target site of this study because it is highly influential and plays a groundbreaking role in confirming the national identity of the Chinese. The purpose of the study is, first, to derive factors for experiencing dark tourism based on previous studies. Second, it is to confirm the relationship between variables through empirical analysis. Third, it is to present theoretical and practical implications through research results. This study collected samples through online and offline surveys from August 4 to September 15, 2023. A total of 280 valid samples were collected and used for statistical analysis. As a result of this study, first, educational performance and immersion among the dark tourism experience factors had a positive (+) effect on satisfaction, but authenticity did not have a positive (+) effect on satisfaction. Second, it was found that satisfaction had a positive (+) effect on national identity. Third, it was found that satisfaction had a positive (+) effect on both the emotional and cognitive values of perceived values. Fourth, satisfaction had a positive (+) effect on behavioral intention. Fifth, national identity had a positive (+) effect on behavioral intention. Finally, it was found that both emotional and cognitive values among perceived values had a positive (+) effect on behavioral intentions. This study is an exploratory study that examines the influence relationship between dark tourism-related variables, and has academic significance in tourism research and presents practical implications in terms of scientific planning and management of dark tourism resources.

Key Terms: Dark Tourism Experience, Satisfaction, National Identity, Perceived Value, Behavioral Intentions, The Memorial Hall of the Victims in Nanjing Massacre by Japanese Invaders