프로젝트 거버넌스가 IT 프로젝트 성과에 미치는 영향: 프로젝트 관리 관행의 매개효과

Abstract

기업은 정보 기술의 발달로 인해 빠르고 복잡하게 변화하는 환경 속에서 경쟁력 확보와 지속 성장을 위해 비즈니스 IT 프로젝트의 성공을 필요로 하고 있다. 기업은 프로젝트 관리를 통해 비즈니스 IT 프로젝트의 성공을 지속적으로 확보할 수 없기 때문에 비즈니스 전략, 프로젝트 성공과 프로젝트 가치를 실현하는 또 다른 수단으로 프로젝트 거버넌스에 주목하고 있다. 프로젝트 거버넌스의 정의와 구성요인은 아직까지 통일되지 않았으며, 프로젝트 거버넌스가 프로젝트 관리 관행과 IT 프로젝트 성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석한 연구는 부족한 상황이다. 본 연구의 목적은 선행이론과 실증연구를 기반으로 프로젝트 거버넌스, 프로젝트 관리 관행과 IT 프로젝트 성과를 정의하고, 프로젝트 거버넌스의 구성요인들 간의 영향, 프로젝트 거버넌스가 프로젝트 관리 관행과 IT 프로젝트 성과에 미치는 영향과 프로젝트 관리 관행이 프로젝트 거버넌스와 IT 프로젝트 성과 관계에 미치는 매개효과를 실증적으로 검증하고, 그 결과를 기반으로 학문적 시사점과 실무적 시사점을 제시하는 것이다. 본 연구는 국내 다양한 산업에서 2년 내 비즈니스 IT 프로젝트를 수행한 경험을 가진 프로젝트 관리자, 프로젝트 팀원, 프로젝트 관리 조직원 등의 전문가들을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였다. 본 연구는 SPSS 25.0을 이용하여 수집된 243명의 설문결과에 대해 빈도 분석, 신뢰성 분석, 타당성 분석, 상관관계 분석과 다중회귀분석을 진행하였다. 분석결과, 본 연구는 프로젝트 거버넌스의 구성요인 간에 미치는 긍정적 영향, IT 프로젝트 성과 간에 미치는 긍정적인 영향, 프로젝트 거버넌스가 프로젝트 관리 관행과 IT 프로젝트 성과에 미치는 긍정적인 영향을 확인하였다. 또한 본 연구는 프로젝트 거버넌스의 일부 구성요인이 프로젝트 거버넌스의 다른 구성요인과 프로젝트 관리 관행 간의 부분 매개역할과 IT 프로젝트 성과 간의 부분 매개역할로서 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 그리고 프로젝트 관리 관행이 프로젝트 거버넌스의 구성요인과 IT 프로젝트 성과 사이에서 부분 매개역할 혹은 완전 매개역할로서 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구는 프로젝트 거버넌스와 프로젝트 관리 관행의 활성화가 IT 프로젝트 성과의 개선에 방법론적으로 의미가 있음을 밝혔다. 본 연구는 프로젝트 거버넌스에 대한 실증연구가 부족한 상황에서 국내 다양한 산업을 통해 프로젝트 거버넌스에 대한 개념 및 구성요인들을 확인하고, 기업 차원에서의 프로젝트 거버넌스가 프로젝트 팀에서 수행하는 프로젝트 관리 관행을 통해 IT 프로젝트 성과에 미치는 긍정적인 영향을 규명한 실증연구라는 점에서 학문적 의의가 크다. 또한 본 연구는 실증분석 결과를 기반으로 국내 다양한 산업의 기업들에게 IT 프로젝트의 성과 달성을 위한 프로젝트 관리 활동을 통제하고 안내하는 프로젝트 거버넌스의 구성요인을 제공했다는 점에서 실무적인 의의가 있다. 결론적으로, 본 연구는 프로젝트 거버넌스가 비즈니스 사례, 전략적 편익의 달성과 조직 전략의 구현을 지원하도록 보장하기 위해 프로젝트 관리자의 행동과 프로젝트 관리 활동을 안내하는 통제체계로서 비즈니스 IT 프로젝트의 다양한 성과에 기여할 것으로 기대하고 있다.