일상 관광지 주민들의 삶의 질과 관광태도, 거주의도의 영향관계 : 임파워먼트의 조절효과

Abstract

관광은 일상의 익숙한 곳에서 벗어나 낯선 곳으로 이동해 변화를 추구한 후 다시 일상으로 돌아오는 것을 전제로 하여 반복되는 일상과 반대되는 개념으로 연구되어 왔다. 하지만 이동수단의 발달과 생활수준의 증가, 정보통신 기술의 발달은 관광을 쉽게 그리고 반복적으로 이루어지게 하고 있다. 게다가 코로나로 인해 가까운 곳으로 짧게 자주 떠나는 근접관광이 확산되며 낯선 곳이 아닌 익숙한 곳에서도 새로움을 발견하려는 관광객들은 전통적인 관광 활동 외에도 지역의 맛집과 카페, 작은 동네 서점을 방문하는 등의 관광활동을 즐기고 있다. 도시는 이러한 관광객의 다양한 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 공간으로 관광객의 관심을 끌고 있다. 처음 도시가 관광 목적지로 관심을 끌기 시작한 이후 도시의 상징물이나 역사 유산을 중심으로 한 관광 활동은 거주자들의 일상과 중첩되는 부분이 많지는 않았다. 하지만 ‘한 달 살기’의 유행에서 볼 수 있듯이 도시의 진정한 경험을 원하는 관광객들은 관광명소를 방문하기보다 현지 주민들의 일상에 관심을 갖고 주민들의 삶의 공간으로 파고들며 도시의 일상 환경 속 시설과 기능들을 다양한 목적으로 활용하기 시작했다. 이렇게 일상에 매력을 느끼는 관광객의 증가는 성장동력이 떨어진 도시의 활성화를 관광으로 해결하려는 지자체의 증가와 맞물리며 도시 내 일상생활 공간을 관광지화 하고 있다. 일상생활 공간은 관광객들의 관광 활동이 이루어지는 공간이기 이전에 지역 주민들의 생활공간이기에 관광으로 인해 지역 주민들의 삶이 어떻게 영향을 받고 있는지 관심을 가질 필요가 있다. 관광 개발의 패러다임에서 지속가능성이 중요시되면서 핵심 이해관계자인 지역 주민들의 관광개발에 대한 지원이 필수 요소로 인식되고 있는데, 관광으로 인해 주민들의 삶의 질이 떨어진다면 관광 개발에 대한 주민의 태도에도 부정적인 영향을 미칠 것이기 때문이다. 이전의 지역 주민들을 대상으로 한 연구들은 관광화로 인한 젠트리피케이션이나 오버투어리즘 현상과 경험에 대한 탐색적 연구들이 대부분이었기에 지역 주민들의 삶의 질과 관광 태도에 미치는 직접적인 영향 관계를 파악하기에 한계가 있었다. 이에 본 연구에서는 일상 관광지의 관점에서 지역 주민들에게 미치는 관광의 영향이 삶의 질, 관광태도와 거주의도에 미치는 영향 관계를 파악하고 관광의 영향이 삶의 질에 미치는 영향을 주민들의 임파워먼트가 조절하는지 파악하고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 하여 각 개념을 조작적으로 정의하고 측정 척도를 구성해 설문문항을 도출하였다. 연구 대상지는 내외국인 모두에게 유명한 관광지이자 일상 생활 지역인 서울시 청운효자동과 사직동 일부, 즉 서촌 지역을 선정하였다. 이 지역은 코로나 이전 관광화로 지역 주민들이 한차례 불편을 겪었던 지역으로 청와대 개방과 함께 추가 개발이 예정되어 있기 때문에 연구 대상지로 적합하다 판단해 선정하였다. 2023년 10월 한 달간 지역 주민들을 대상으로 온라인 설문과 대면 설문을 병행하였고 278부의 유효표본을 확보해 분석에 사용하였다. 분석결과, 관광의 경제·사회·문화적 영향은 삶의 질에 긍정적인 영향을 미치고 환경적 영향은 부정적 영향을 미치는 것으로 나타나 가설1, 가설2가 지지되었다. 다음으로 삶의 질이 관광태도인 추가개발지지와 지역의 거주의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설3, 가설4 역시 지지되었다. 하지만 추가개발지지는 거주의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 가설5는 기각되었다. 추가로 삶의 질의 간접효과를 분석해 매개효과가 있음을 확인하였다. 마지막으로 다중집단분석으로 심리적·사회적·정치적 임파워먼트의 조절효과를 확인하였다. 심리적 임파워먼트가 높은 집단에서 경제·사회문화적 관광영향이 삶의 질에 미치는 긍정적 효과가 더 크게 나타났고, 사회적 임파워먼트 역시 경제·사회문화적 영향이 삶의 질에 미치는 영향에서 사회적 임파워먼트가 높은 집단이 더 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타나 이에 가설6-1과 가설6-3도 지지되었다. 본 연구는 최근 주목받고 있는 일상 관광에 대한 학문적 논의의 필요성을 제시하였으며, 일상 생활 지역의 거주자 입장에서 지각하는 관광 영향에 대한 실증적 분석을 통해 지역 주민들이 경제·사회문화적 영향은 긍정적으로 인식하고 환경적 영향은 부정적 영향으로 인식하는 것을 알 수 있었다. 또한 관광영향지각과 추가개발지지 사이에서 삶의 질의 매개효과가 검증된 만큼 관광 개발에 있어 지역 주민들의 지지를 이끌어 내기 위해 삶의 질을 주요 지표로 삼을 수 있을 것이다. 마지막으로 임파워먼트가 관광영향지각과 삶의 질의 영향관계에서 일부 유의한 조절효과가 있는 것을 밝혀냄으로 임파워먼트 수준을 높일 수 있는 지역 주민 대상 교육과 정책 마련이 필요함을 시사점으로 제시하였다는 점에서 의의가 있다. 향후에도 일상 관광지에서 지역 주민이 중요한 역할을 담당할 것으로 기대되는 만큼, 일상 관광에 대한 개념 정립과 관광에서 지역 주민들의 역할에 대한 연구가 더 폭넓게 이루어지길 기대해 본다.

키워드 : 관광영향, 삶의 질, 거주의도, 관광 태도, 임파워먼트|ABSTRACT

The relationship between the quality of life, tourism attitudes, and residential intentions of residents living near common tourist attractions : the moderating effect of empowerment.

Cho, JiHyun Major in Convergence Tourism The Graduate School of International Tourism Hanyang university

Tourism has been studied as an antithesis to the repetitive routine of everyday life, based on the premise of traveling to an unfamiliar place to seek change and then returning to everyday life. However, advancements in transportation, increased living standards, and the development of information and communication technologies have made tourism easy and repetitive. Furthermore, as the COVID-19 pandemic encouraged people to have short-distance tours more frequently, some tourists seek novelty not only in unfamiliar spots but also in locally familiar places. They engage in exploring good food places, cafes, and small neighborhood bookstores, in addition to traditional tourist activities. Cities are gaining traction as places that can fulfill the diverse needs of these tourists. Initially, after cities began to catch attention as tourist destinations, tourism activities concentrated on city landmarks or historical heritage, with little overlap with residents' daily lives. However, as the trend of one-month stays appears, tourists seeking an authentic urban experience penetrate the daily lives of residents, showing interest and utilizing facilities and functions of their daily environments for various purposes rather than just visiting tourist attractions. Since tourists are interested in daily life and local governments try to activate their declining economic momentum through tourism, everyday living spaces have become tourist attractions. It is necessary to focus on how residents have been influenced by tourists in these everyday living spaces because these places are not only where tourist activities occur but also where local residents live. As sustainability becomes crucial in the paradigm of tourism development, support for tourism development from local residents, who are the main interested parties, is considered a crucial factor. However, if the quality of life of local residents decreases due to tourism, it could have negative effects on their attitude toward tourism development. Previous studies on local residents were exploratory, primarily focusing on the phenomena and experiences of gentrification or overtourism due to tourism, and therefore, more extensive research is needed to identify the direct impact of tourism on local residents' quality of life and attitudes toward tourism. Therefore, this study aims to identify the impact of tourism on local residents' quality of life, tourism attitudes, and residency from the perspective of everyday tourist destinations, and to determine whether residents' empowerment moderates the impact of tourism on their quality of life. Based on prior research, this study derived questionnaires by defining each concept operationally and composing measurement scales. This study surveyed local residents of Seochon Village with online and offline questionnaires for a month in October 2023 and analyzed 278 valid responses. As a result of the analysis, the economic, social, and cultural effects of tourism could have positive effects on the quality of life. In contrast, environmental effects have negative effects, so hypothesis 1 and hypothesis 2 are supported. Furthermore, the quality of life could have positive effects on additional development support and residential intention, so hypothesis 3 and hypothesis 4 are also supported. However, additional development support cannot affect residential intention, so hypothesis 5 is rejected. In addition, as a result of analyzing indirect effects of the quality of life, there are moderating effects. Lastly, according to multiple group analysis, this study verifies the moderating effects of psychological, social, and political empowerment. In a group with high psychological empowerment, the economic and sociocultural tourism effects could have much more positive effects on the quality of life. Also, in a group with high social empowerment, the economic and sociocultural tourism effects could have much more positive effects on the quality of life. Therefore, hypothesis 6-1 and hypothesis 6-3 are supported. This study suggests the scholarly need for recent discussions on everyday life tourism, which has been highlighted recently. Depending on empirical analysis of the effects of tourism that local residents perceive, this study identifies that local residents consider economic and sociocultural effects positive and environmental effects negative. Additionally, because this study verifies the moderating effects of the quality of life between the perceived tourism effects and additional development support, the quality of life could become an important standard to derive support from local residents when conducting tourism development. Finally, since it verifies that empowerment could have significant moderating effects on the relationship between perceived tourism effects and quality of life, this study has significance in presenting an issue that it is necessary to prepare education and policies for local residents to enhance empowerment levels. As local residents could have an essential role in typical tourist attractions, this study expects that broader research will be conducted on defining the concept of typical tourist attractions and the roles of local residents in tourism.

Keywords: Tourism Effects, Quality of Life, Residential Intention, Tourism Attitude, Empowerment