기업의 사회 자본이 공급사슬 혼란을 회복하는 데 도움이 되는가?

Abstract

글로벌 시장의 통합과 공급사슬 확대로 기업의 경쟁은 더 이상 단일 기업에 국한되지 않고 전체 공급사슬 네트워크에 관련되어 있다. 이는 기업이 공급사슬의 안정성과 탄력성을 포함하여 경쟁에서 더 많은 요인을 고려해야 함을 의미한다. 한편, 비즈니스 환경의 복잡성과 불확실성도 증가하고 있다. 공공 안전 위협 사건의 증가는 공급사슬에도 큰 영향을 미쳤다. 자연재해, 테러, 공중보건사태와 같은 비상사태는 공급사슬의 중단이나 혼란을 초래하여 기업과 경제 전체적으로 큰 손실을 초래할 수 있다. 이는 정체된 인적, 물류 및 자본 흐름으로 인해 기업이 적시에 계약을 실천하기 어려워 소비자가 필요한 상품과 서비스에 접근할 수 없기 때문이다. 이러한 중단과 혼란은 기업이 계약, 고객 및 시장 점유율을 손실하고 전체 산업 체인에 돌이킬 수 없는 손실을 일으킬 수 있다. 이러한 배경에서 공급사슬의 정상적인 운영을 효과적이고 신속하게 회복하는 방법은 모든 산업에서 해결해야 할 문제가 되었다. 중소기업의 경우 공급사슬 중단은 대기업보다 일반적으로 자원과 영향력이 적은 더 심각한 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 소규모로 인해 중소기업의 공급사슬은 충격에 더 약하여 생산 중단, 배송 지연 및 고객 손실과 같은 문제를 유발한다. 따라서 본 연구에서는 비상사태 발생 후 공급사슬의 안정성과 탄력성을 연구하기 위해 사회 자본 및 위기관리 문화를 도입하고 새로운 모델을 구축하였다. 설문 조사는 장쑤성과 상하이의 중소기업을 표본으로 실시하였으며, 수집된 데이터를 바탕으로 SPSS 26.0과 Amos 26.0을 이용하여 데이터를 분석하여 설문지와 가설의 신뢰성과 타당성을 검증하였다. 결과는 사회 자본의 관계 자본과 인지 자본이 위기관리 문화, 공급사슬 안정성 및 탄력성에 유의한 영향을 미치지만 구조 자본은 영향을 미치지 않는다는 것을 보여준다. 또한, 연구에 따르면 위기 관리문화는 관계 자본, 인지 자본, 공급사슬의 안정성 및 탄력성 사이에 매개 효과가 있다. 이러한 연구결과를 바탕으로 중소기업은 비상사태 발생 후 사회 자본 및 위기관리 문화가 공급사슬의 탄력성과 안정성에 미치는 영향을 더 잘 이해하고 관리자에게 관련 이론적 기여를 제공하여 공급사슬 중단을 예방하고 대응하며 기업의 장기적인 발전을 촉진할 수 있다.|With the integration of the global market and the expansion of the supply chain, the competition faced by enterprises is no longer limited to a single enterprise but involves the entire supply chain network. This means that enterprises need to consider more factors in the competition, including the stability and resilience of the supply chain. On the other hand, the complexity and uncertainty of the business environment are also increasing. The increase in incidents of public safety threats has also had a significant impact on supply chains. Natural disasters, terrorist attacks, public health events, and other emergencies may lead to interruption or turbulence of the supply chain, which will cause considerable losses to enterprises and the entire economy. The stagnant flow of people, goods, and funds will make it difficult for companies to fulfill contracts on time and prevent consumers from obtaining the goods and services they need. Such disruption and turbulence may cause enterprises to lose contracts, customers, and market share, and even cause irreversible damage to the entire industrial chain. Against this background, how to recover the normal operation of the supply chain effectively and quickly has become an urgent problem for all industries. Supply chain disruptions can severely impact small and medium-sized enterprises, which typically have fewer resources and less leverage than larger enterprises. Due to their smaller size, SMEs’ supply chains are more vulnerable to disruptions, leading to production disruptions, delivery delays, and loss of customers. Therefore, to study the stability and resilience of the supply chain after emergencies, this study introduces social capital and risk management culture to build a new model. A questionnaire survey was conducted with small and medium-sized enterprises in Jiangsu and Shanghai as samples. Based on collecting data, the software SPSS26.0 and Amos26.0 were used to analyze the data to verify the reliability and validity of the questionnaire and hypotheses. The results show that relationship capital and cognitive capital in social capital have a significant impact on risk management culture, supply chain stability, and resilience, but structural capital has no effect. In addition, the study finds that risk management has a mediating effect between relational capital, cognitive capital, supply chain stability, and resilience. Based on these research results, SMEs can better understand the impact of social capital and risk management culture on supply chain resilience and stability after emergencies and provide relevant theoretical contributions for managers, which help decision-makers take timely measures to prevent and respond to supply chain disruptions and promote the long-term development of enterprises.