초심상담자의 완벽주의와 소진의 관계

Abstract

본 연구는 초심상담자의 완벽주의가 소진에 영향을 미치는 과정에서 자기가치감 수반성이 매개효과를 가지는지 살펴보고, 이러한 매개효과를 인지적 유연성이 조절하는지 알아보기 위해 조절된 매개분석을 실시하였다. 특히, 완벽주의의 하위요인인 사회부과 완벽주의와 자기가치감 수반성의 하위요인인 타인의 승인을 중점으로 살펴보았다. 이를 위해 수도권 지역의 사설 상담센터, 공공 상담 기관 등에서 상담사 혹은 상담 수련생 혹은 상담심리 대학원에 재학 중인 대학원생을 대상으로 상담을 1회 이상 진행하고 경력이 3년 이하인 297명의 초심상담자를 대상으로 설문을 실시하였다. 척도는 다차원적 완벽주의척도(HMPS), 한국판 상담자 소진 척도(K-CBI), 한국판 자기가치감 수반성 척도(K-CSWS) 그리고 인지적 유연성 척도(CFI)를 사용하여 설문조사를 실시하였고 수집된 자료는 SPSS 25.0과 PROCESS macro를 활용하여 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 주요 변인들인 사회부과 완벽주의, 소진, 자기가치감 수반성의 타인승인 그리고 인지적 유연성 모두 상호 간 유의미한 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 사회부과 완벽주의와 소진 간의 관계에서 자기가치감 수반성의 타인승인이 부분매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 셋째, 자기가치감 수반성의 타인승인과 소진 간의 관계에서 인지적 유연성이 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 넷째, 사회부과 완벽주의와 소진 간의 관계에서 자기가치감 수반성의 타인승인의 매개효과를 인지적 유연성이 조절한다는 조절된 매개효과가 나타났다. 본 연구는 초심상담자의 완벽주의가 자기가치감 수반성의 타인승인을 통해 소진으로 이어지는 경로를 검증하여 자기가치감 수반성의 타인승인의 매개역할을 확인했으며, 인지적 유연성의 조절된 매개효과의 검증을 통해 인지적 유연성이 초심상담자의 소진을 완화 시킬 수 있다는 것을 확인하였다. 끝으로 연구의 제한점과 후속연구를 위한 제언을 기술하였다.

| This study conducted a moderated mediating analysis in order to review that contingency of self-worth could have the mediating effects on a process in which perfectionism of novice counselors influences their burnout and that cognitive flexibility could moderate the mediating effects. In particular, this study focused on socially prescribed perfectionism, which is a subfactor of perfectionism and other’s approval, which is a subfactor of contingency of self-worth. For this research, this study conducted counseling with counselors working in private counseling centers and public counseling institutions, with counseling trainees, and with graduate students in a counseling psychology graduate school at least once. Also, it surveyed 297 novice counselors who had worked for less than three years. For the survey, this study utilized many scales, including Multidimensional Perfectionism Scale (HMPS), Korean Counselor Burnout Inventory (K-CBI), The Korean Contingencies of Self-Worth Scale (K-CSWS), and Cognitive Flexibility Inventory (CFI), and it analyzed the collected data by using SPSS 25.0 and PROCESS macro. The results are as follows. First, this study found that there is significant correlation among all of the major variables, which are socially prescribed perfectionism, other’s approval of contingency of self-worth, and cognitive flexibility. Second, the other’s approval of contingency of self-worth could have the partially mediating effects in the relationship between socially prescribed perfectionism and burnout. Third, the cognitive flexibility could have the mediating effects in the relationship between the other’s approval of contingency of self-worth and burnout. Fourth, there is the moderated mediating effect that the cognitive flexibility could influence the mediating effects of the other’s approval of contingency of self-worth in the relationship between socially prescribed perfectionism and burnout. This study identified a path in which perfectionism of novice counselors could bring burnout though the other’s approval of contingency of self-worth so that it verified the mediating effects of the other’s approval of contingency of self-worth. This study verified that cognitive flexibility could relieve burnout of novice counselors by proving the moderated mediating effects of cognitive flexibility. Finally, it described limitations of this research and suggestions for follow-up research.