경력적응성과 주관적 경력성공의 관계에서 잡크래프팅의 매개효과와 조직 내 네트워크의 조절된 매개효과

Abstract

경력성공은 개인의 긍정적인 자아 개념과 지속적인 경력개발을 촉진하며, 이는 현대 조직에서의 개인 및 조직의 성과에 주요한 기여를 한다. 오늘날의 직장인들은 시장의 글로벌화와 지식기반경제에 따른 유연한 조직구조와 불안정한 고용 환경으로 인해 능동적으로 경력을 개발할 책무를 지니며, 이를 위해 경력에 대한 개인의 가치 및 목표에 따른 주관적 경력성공을 촉진할 필요가 있다. 이와 관련하여 경력이란 업무 경험에 기반하는 것이기에, 주관적 경력성공을 촉진하는 개인 요인뿐만 아니라 업무 맥락에서의 상황 요인에 대한 통합적 접근이 필요하다. 이에 본 연구는 변화하는 조직 환경에서 주관적 경력성공을 촉진하는 개인 요인으로 경력적응성의 효과를 규명하고, 이러한 관계에서 업무 행동인 잡크래프팅과 조직 내에서의 사회적 관계인 조직 내 네트워크의 영향력을 살펴봄으로써 주관적 경력성공에 대한 메커니즘을 제시하고자 한다. 이러한 연구 목적을 실현하기 위하여 세 가지 절차적 목적을 수립하였다. 첫째, 경력적응성과 주관적인 경력성공의 영향관계를 검증하고 둘째, 잡크래프팅이 경력적응성과 주관적 경력적응성의 관계에서 매개효과를 지니는지를 검증하고 셋째, 조직 내 네트워크(친교 네트워크, 조언 네트워크)가 경력적응성과 주관적 경력성공의 관계에 대한 잡크래프팅의 매개효과를 조절하는지를 검증하고자 하였다. 이를 위해 국내 일반 기업 재직자 288명을 대상으로 설문자료를 수집하였으며, SPSS 21.0을 사용하여 기술통계 및 상관관계 분석과 신뢰도 및 동일방법편의를 검증하였으며, AMOS 21.0을 사용하여 연구모형의 적합도를 검증하였다. 이후, 가설 검증을 위하여 SPSS를 통한 회귀분석과 Process Macro 4.0의 model 2, 4, 9번을 사용하여 분석을 실시하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 경력적응성은 주관적 경력성공에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 잡크래프팅은 경력적응성과 주관적 경력성공의 관계에서 매개효과가 있었으며 경력적응성과 직무만족의 관계에서는 완전 매개효과가, 경력적응성과 경력만족 및 고용가능성의 관계에서는 부분 매개효과가 나타났다. 셋째, 경력적응성과 잡크래프팅의 관계에서 친교 네트워크는 조절효과가 없었으며, 조언 네트워크는 조절효과가 있는 것으로 확인되었다. 넷째, 경력적응성과 잡크래프팅, 주관적 경력성공의 관계에서 친교 네트워크는 조절된 매개효과가 없었으며, 조언 네트워크는 조절된 매개효과가 있었다. 본 연구 결과를 바탕으로 도출한 시사점은 다음과 같다. 첫째, 경력적응성이 주관적 경력성공을 촉진하는 개인 자원으로 작용함을 확인하였다. 둘째, 경력적응성이 주관적 경력성공에 미치는 영향을 잡크래프팅이 매개하는지를 검증함으로써 업무 맥락에서 경력적응성을 주관적 경력성공으로 발현시키는 업무 행동으로서 잡크래프팅의 역할을 대두시켰다. 셋째, 경력적응성이 잡크래프팅으로 발현되는 과정이 조언 네트워크를 통해 조절될 수 있음을 확인하였다. 넷째, 경력적응성이 잡크래프팅을 통해 주관적 경력성공에 미치는 효과가 조언 네트워크를 통해 조절될 수 있음을 확인함으로써 조직 내 네크워크에 따라 개인이 인지하는 사회적 자원의 내용에 차이가 있으며, 이로 인해 구성원의 태도 및 행동에 미치는 영향이 다르다는 점을 확인하였다는 의의가 있다. 결론적으로 본 연구는 조직 구성원들의 주관적 경력성공을 촉진하는 데에 있어 개인 자원인 경력적응성과 업무 행동으로서 잡크래프팅의 중요성을 강조하고, 조직 내 네트워크의 필요성을 제고함으로써 조직맥락에서 주관적 경력성공을 촉진하기 위해 개인과 조직 차원에서 구축해야 할 개인 특성과 네트워크 체계에 대한 보다 구체적인 이해를 형성하는 데에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.|Career success promotes an individual's positive self-concept and continued career development, which makes a major contribution to individual and organizational performance in modern organizations. In conjunction with employment relationships becoming more flexible due to globalization and knowledge-based economy, today’s workers have a responsibility to proactively develop their careers and must make an investment in their subjective career success with their personal career values and goal. In this regard, since career is constructed of work experiences, an integrated approach to situational factors in the work context as well as personal characteristics that promote subjective career success is required. Therefore, aiming to suggest specific mechanism for promoting subjective career success, this study examines the role of career adaptability that is an personal factor about promoting subjective career success in a changing organizational environment, and the role of job crafting as a work behavior, and the role of the intra-organizational network as a social relationship in organizational contexts. The three procedural purposes were established to achieve the purpose of this study: First, it is to verify the relationship between career adaptability and subjective career success. Second, to confirm whether job crafting has a mediating effect on the relationship between career adaptability and subjective career adaptability. Third, to identify whether the intra-organizational network moderates the mediating effects of job crafting on the relationship between career adaptability and subjective career success. Survey Data were collected from 288 general domestic corporate workers. Descriptive statistics, correlation analysis, reliability and common method variance tests were verified through SPSS 21.0, and the fitness of the research model was verified by using AMOS 21.0. Then, for testing the hypothesis, regression analysis and model 1, 4, and 14 of the SPSS Process Macro 4.0 were performed. The results of this analysis are as follows. First, it was confirmed that career adaptability had a positive effect on subjective career success. Second, job crafting had a mediating effect on the relationship between career adaptability and subjective career success; a full mediating effect on the relationship between career adaptability and job satisfaction, and a partially mediating effect on the relationship between career adaptability, career satisfaction and employability. Third, on the relationship between career adaptability and job crafting, the friendship network did not have a moderating effect and the advice network had a moderating effect. Fourth, in the relationship between career adaptability, job crafting, and subjective career success, the friendship network did not have a moderated mediating effect and the advice network had a moderate mediating effect. The implications of these empirical findings are as follows. First, it was confirmed that career adaptability is a personal resource that promotes subjective career success. Second, by examining the mediating effect of job crafting on career adaptability on the relationship between career adaptability and subjective career success, the role of job crafting was identified as a work behavior that realizes career adaptability to subjective career success in the work context. Third, it was confirmed that the advice network can regulate the influence relationship between career adaptability and job crafting. Fourth, by identifying the advice network that can regulate the effect of career adaptability on subjective career success through job crafting, it is meaningful in that it confirms that the content of social resources in organization and its’ influence on individual’s attitude and behavior differ depending on the social network among organizational members. In conclusion, this study emphasizes the importance of career adaptability as a personal resource and career adaptability as work behavior in promoting the subjective career success of organizational members. In addition, this study suggested the need for social network in organizational context to promote member’s subjective career success. It is expected that this study would contribute to forming a more specific understanding of the individual characteristics and network system that needs to be built at the individual and organizational level for the member’s subjective career success.