포토보이스를 활용한 교대 근무 간호사의 일과 삶의 균형에 관한 연구

Abstract

늘어나는 사회적 요구에 따른 간호 서비스의 질적 향상을 위해서 숙련된 경력 간호사의 중요성이 점점 높아짐에 따라 5년 이상 10년 이하 경력을 가진 간호사의 이직 예방 및 유지와 확보는 병원 조직의 성과 향상을 위한 필수 과제이다. 5년 이상 10년 이하 경력을 가진 간호사는 조직 내 핵심 구성원으로 신규 간호사와는 다른 양상의 직무 스트레스가 발생하게 되므로, 그들의 소진을 줄이기 위한 일과 삶의 균형이 중요한 시점이다. 이에 본 연구는 임상 경력 5년 이상 10년 이하 교대 근무 간호사를 대상으로 포토 보이스 연구기법을 활용하여 일과 삶의 의미를 파악하고 이를 통해 간호사의 일과 삶의 균형에 대한 개선방안을 모색하는 것을 목적으로 진행하였다. 본 연구는 서울 소재 일개 병원에서 연구 참가를 희망한 10명의 대상자를 선정하여 총 7회 차의 활동을 진행하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 Wang과 Burris(1994, 1997)가 제시한 9단계 전략을 기초로 하여 포토 보이스 연구기법을 적용하였다. 참여자들이 제출한 사진과 사진에 대한 의미, 포커스 그룹 인터뷰에서 토의한 참여자들의 이야기 자료를 바탕으로 질적 주제 분석방법을 수행한 결과 총 47개의 개념, 12개 하위 주제, 5개의 주제로 범주화하였다. 첫째, 주체성 상실 속에서 위태로운 고군분투는 간호사의 일과 삶에 있어 병원 실무 환경에 대해 표현하기를 “쉴 새 없이 몰아치는 일로 지쳐가는 심신, 병원의 소모품으로 느껴지는 일과, 감정의 회오리 속에 서 있는 위태로운 자아”로 참여자들이 느끼는 실무의 부정적 측면을 표출하였다. 둘째, 환자의 건강 회복을 위한 길라잡이는 간호의 의미를 되새기는 긍정적 표현으로 “희망을 밝혀주는 존재, 소통을 위한 징검다리” 등으로 환자를 위한 돌봄과 관심의 마음을 알 수 있었다. 셋째, 일에서 얻어지는 삶의 보람과 활력이란 주제는 일적 측면에서 만난 동료나 업무에서 얻어지는 긍정적인 에너지를 “견딜 수 있게 해주는 버팀목, 일에서 찾는 의미로 힘을 얻기”로 표현하였다. 넷째, 개인적인 삶의 테두리를 지켜나감은 “나에게 쏟은 작은 관심, 미래의 나를 위한 투자”로 표현하였고 다섯째, 행복지수를 높여주는 조직의 변화를 기대함은 일과 삶의 균형을 위한 해결 방안을 일에서 찾고 있었으며 그 의미로 “인정하고 격려하는 조직, 함께 만들어나가고 싶은 조직문화, 삶의 균형을 높여주는 조직의 지지”로 표현하였다. 본 연구의 결과를 토대로 일과 삶의 균형을 위한 해결 방안으로 병원 현장에 적용할 수 있는 실천적 대안을 다음과 같이 도출하였다. 첫째, 교대 근무 간호사의 일과 삶의 균형을 맞추기 위해서는 개인적 차원의 노력만으로는 불가하며 병원 조직 차원의 노력이 필요하다. 둘째, 간호사 개인의 신체적, 정신적 건강을 증진할 수 있는 환경 제공, 건강증진 프로그램, 면담 프로그램 등이 마련되어야 한다. 셋째, 간호사를 지지할 수 있는 조직 차원의 직장 내 동료 문화를 조성해야 한다. 넷째, 간호사의 업무 개선사항에 대한 소통 창구를 마련하여 간호사 스스로 불편한 부분을 개선할 수 있는 주도적인 문화를 조성해야 한다. 다섯째, 전문직인 간호직의 발전을 위한 경력개발제도를 운용하고, 간호사의 자기계발에 따른 보상을 제공함으로써 개인과 조직의 발전을 함께 이루어야 한다. 여섯째, 병원 조직과 간호 조직에서 간호사의 업무에 대한 중요성을 인식하고, 인정과 격려를 전달할 수 있는 피드백 체계 마련이 필요하다. 일곱째, 병원간호사의 일과 삶의 균형을 저해하는 요인을 조사하여 이를 해결할 수 있는 실제적인 제도적 방안을 마련해야 한다.

주요어: 교대 근무 간호사, 포토 보이스, 일과 삶의 균형