상담자의 완벽주의적 자기제시 성향이 소진에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 상담자의 완벽주의적 자기제시 성향과 내현적 자기애가 각각 소진에 미치는 영향을 확인하고, 상담자의 완벽주의적 자기제시가 소진에 이르는 과정에서 내현적 자기애의 매개효과를 알아보고자 하였다. 이를 위해 전국의 사설 상담센터, 공공기관 소속 상담소 등의 상담기관에서 상담을 진행하고 있는 상담자를 대상으로 설문을 실시하였다. 측정도구는 한국판 완벽주의적 자기제시 척도(PSPS-K), 내현적 자기애 척도(CNS), 소진 척도(MBI)를 사용하였으며 총 300부의 설문 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 28.0 프로그램을 이용해 신뢰도분석, 기술통계분석, 상관분석을 실시하였으며 Baron과 Kenny(1986)가 제시한 3단계 회귀분석을 통해 매개효과를 분석하였고 추가적으로 매개효과의 유의성 검증을 위해 PROCESS를 활용하여 부트스트래핑을 실시하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 완벽주의적 자기제시, 내현적 자기애, 소진은 모두 유의한 정적상관관계를 보였다. 둘째, 상담자의 완벽주의적 자기제시는 소진을 유의하게 예언하였고 하위요인별로 완벽주의적 자기제시와 불완전함 은폐노력-언어적은 정적 영향을, 불완전함 은폐노력-행동적은 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 내현적 자기애는 소진에 유미한 영향을 미쳤으며 하위요인별로 목표불안정, 착취/자기중심성은, 과민/취약성의 순서로 정적 영향을 미쳤고, 인정욕구/거대자기환상과 소심/자신감부족은 소진을 유의하게 예언하지 못하였다. 넷째, 상담자의 완벽주의적 자기제시와 소진의 관계에서 내현적 자기애의 매개효과는 유의했으며 완전매개효과를 나타냈다. 본 연구결과를 통해 상담자의 완벽주의적 자기제시 성향, 내현적 자기애가 소진을 예언하는 유의한 변인임과 상담자의 완벽주의적 자기제시와 소진의 관계에서 내현적 자기애의 완전매개효과가 검증되었다. 본 연구는 특성적 측면만을 포함하는 완벽주의에서 나아가 대인관계적 측면까지 포함하는 확장된 개념인 완벽주의적 자기제시와 소진의 관계를 살펴보았으며 상담자의 심리적 소진 감소를 위해 완벽주의적 자기제시와 내현적 자기애 관리의 중요성 논의하였고 이를 바탕으로 소진을 조절할 수 있는 조절변인에 대한 연구의 필요성 등 후속 연구를 위한 제언을 제공하였다. | This study has a purpose to verify effects of counselor’s perfectionistic self-presentation and covert narcissism on burnout, and it is to try to identify mediating effects of covert narcissism in procedure that counselor’s perfectionistic self-presentation leads to burnout. For this purpose, this study surveyed counselors who are participating in counseling programs in the field including private counseling centers and counseling centers affiliated with public institutions in Korea. This study utilized measurement tools including Perfectionistic Self-Presentation Scale-Korean (PSPS-K), Covert Narcissism Scale (CNS), and Maslach Burnout Inventory(MBI), and it collected a total of 300 surveys. This study conducted reliability analysis, descriptive statistical analysis, and correlation analysis on the collected data through the SPSS 28.0 program. Through three-step regression analysis Baron and Kenny suggested(1986), this study analyzed mediating effects, and it operated bootstrapping by using PROCESS in order to identify significance of the mediating effect. Major results of this study are as follows. First, perfectionistic self-presentation, covert narcissism, and burnout all have significantly positive correlation. Second, the counselor's perfectionistic self-presentation significantly predicted burnout. By each sub-factors, perfectionistic self-presentation and imperfection concealing effort-verbal had positive effects, and imperfection concealing effort-behavioral had negative effects. Third, covert narcissism had significant effects on burnout. By each sub-factors, goal instability, exploitation/egocentricity, and irritability/vulnerability had positive effects in order. Need for approval/ giant self-fantasy and timidity/low confidence cannot predict burnout significantly. Fourth, covert narcissism had significant mediating effects in the relationship between counselor’s perfectionistic self-presentation and burnout and it showed complete mediating effects. This study verified counselor’s perfectionistic self-presentation and covert narcissism are significant variables to predict burnout and covert narcissism has complete mediating effects in the relationship between counselor’s perfectionistic self-presentation and burnout. This study researched the relationship between burnout and perfectionistic self-presentation that is an expanded concept including interpersonal aspects beyond perfectionism that only includes a characteristic aspect. In order to reduce psychological burnout of counselors, this study discussed an importance of managing perfectionistic self-presentation and covert narcissism, and based on it, this study provided suggestions for follow-up research, such as the necessity for research on moderating variables that could control burnout.