인바운드 여행업의 불공정 저가관광 시장 구조 분석 - 중국형 마이너스 저가관광 B2B거래를 중심으로 -

Abstract

본 연구의 목적은 인바운드 여행업의 질적 성장을 저해하는 원인과 불공정 저가관광 시장 구조 현황을 분석하고 이를 바탕으로 정책적 시사점을 제시하는 데 있다. 인바운드 여행업 종사자 9명을 대상으로 진행한 심층인터뷰 자료를 근거이론을 적용하여 연구를 수행한 결과, 146개의 개념, 32개의 하위범주와 11개의 상위범주가 도출되었다. 축 코딩 결과 인과적 조건은 불공정한 시장구조, 맥락적 조건은 사드의 장기화, 면세업계와의 공생관계, 불합리한 경제구조의 악순환, 중심현상은 저가관광 심화, 인바운드 여행업계 생태계 위기, 중재적 조건은 인바운드 여행업의 역할 인정, 온라인여행사(OTA)의 위협적 성장에 대한 대처, 작용/상호작용 전략은 관광경쟁력 제고, 정부의 역할 강화, 결과는 인바운드 여행업의 자생력 구축으로 나타났다. 선택코딩 결과로, 핵심범주는 ‘불공정한 구조관계의 저가관광의 폐단을 인식하고 관광경쟁력 제고와 정부의 역할 수행을 통해 인바운드 여행업의 자생력 구축하기’로 나타났다. 본 연구를 통해 인바운드 여행업의 저가관광 구조를 둘러싼 상황적 배경을 이해하고 향후 불공정한 거래구조에 대한 추가적인 논의를 전개하기 위한 기초적 토대를 마련하였고, 인바운드 여행업의 자생력 구축을 위해 우리나라의 관광경쟁력 제고와 정부의 역량강화의 중요성을 정책적 시사점으로서 제시하였다. // The purpose of this study is to analyze the causes that hinder thequalitative growth of inbound travel industry and to analyze the status of unfairlow-cost tourism market structure, thus provide policy implications. In-depth interviewwas conducted with nine workers who work in inbound travel industry. The resultsof analysis based on grounded theory led to 146 concepts, 32 sub-categories, and 11categories. The core category was ‘recognizing the end of low-cost tourism of unfairstructure relations, enhancing tourism competitiveness, and building the independenceof the inbound travel industry through the government’s role.’ This study provides ananalysis and understanding of the unfair low-price tourism structure of the inboundtravel industry and political implications to enhance the tourism competitiveness andto sustain the inbound travel industry ecosystem.