고등학교 두 영어교사의 감정경험 사례연구

Title
고등학교 두 영어교사의 감정경험 사례연구
Other Titles
A Case Study of Two High School English Teachers’ Emotional Experiences
Author
조아현
Alternative Author(s)
Ah-Hyeon, Cho
Advisor(s)
안성호
Issue Date
2022. 2
Publisher
한양대학교
Degree
Master
Abstract
This study aimed to examine what emotions two high school English teachers have experienced in their school and to find out how they respond, especially when they experience emotional conflicts. Participants in this study are two English teachers from a private high school in Jeju, each has three and seven years of teaching experience. A case study was used to examine in-depth the emotional experiences and response strategies of each participant in consideration of the relative differences in experience between them. The research questions of this study are as follows. First, what emotions did high school English teachers experience? Second, how did high school English teachers try to respond to emotional conflicts? Data were collected through semi-structured interview with two participants. After several face-to-face and telephone interviews, all data were transcribed, recalling non-verbal expressions such as the participants’ facial expressions, intonations, and gestures. The collected data were analyzed by using thematic analysis capable of thick description. Through the data collection and analysis process, the results of this study were as follows. First, the study participants experienced negative emotions such as doubts, burdens, sadness, anxiety, vainness, skepticism, and shame toward themselves. These were emotional experiences that allowed them to think about their teacher identity as English teachers and homeroom teachers, and it was possible to connect with the aspect of the ‘education system’ beyond just ‘human relations.’ In other words, in terms of ‘human relations’, teachers experienced emotions from relationships with students and from the wide learning gap, and the unstable future of English teachers in terms of ‘education system.’ Second, the study participants experienced positive emotions such as joy and gratitude as well as negative emotions such as anger, sorry, regret, and embarrassment toward others. These emotions stemmed from gratitude for classes they receive from students, parent counseling, and a colleague’s use of the personal appellation as English teachers, homeroom teachers, and colleagues. That is, the cause of emotions can be seen as "human relationships" with students, parents, and colleagues. Third, the study participants experienced negative emotions of difficulty, pressure, skepticism, regret, and pain toward work. These experiences were related to classes, evaluations, and writing of student records, which are the tasks of high school English teachers who also serve as homeroom teachers. Overall, the causes were entrance exam-oriented education and excessive workload. In other words, the participants' negative emotions toward work were experienced in the 'education system'. Fourth, as three roles, two participants frequently used ‘response modulation’ strategy such as suppressing alone and speaking rationally while controlling emotions to cope with emotional conflicts that arise from experiencing numerous emotions. In addition, ‘situation modification’ strategy to share experiences with their colleagues was used a lot and preferred at the same time. They also used various strategies such as cognitive change, attention placement strategies. This study examined deeply various emotional experiences, causes, and strategies taken to resolve emotional conflicts of two English teachers taking three roles. Thus, the results can provide implications for the study of emotional experiences and emotional conflict response strategies experienced by English teachers in various fields as well as high school English teachers. Furthermore, the study is meaningful in that it provides implications for the ‘education system’ itself beyond simply seeing the teacher’s emotional experiences as derived from ‘human relations.’ Therefore, it seems to be able to help English teachers have a successful teaching life in more healthy educational environment and this will lead to enhancing the quality of public education.| 본 연구는 두 명의 고등학교 영어교사가 학교에서 어떠한 감정을 경험해오고 있는 지에 대해 살펴보고, 특히 감정 갈등을 겪을 때 어떻게 대응하는 지에 대하여 알아보는 데 목적을 두고 있다. 본 연구의 참여자들은 제주의 한 사립 고등학교에 소속된 두 명의 영어교사이며, 각자 3년, 7년의 교직경력이 있다. 이들 간에 있는 상대적인 경력과 경험 차이를 고려하여 참여자별 감정 경험과 대응 전략을 깊이 있게 살펴보고자 사례연구를 사용하였다. 본 연구에서 알아보고자 하는 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 고등학교 영어교사들은 어떠한 감정을 경험하였는가? 둘째, 고등학교 영어교사들은 감정 갈등을 어떻게 대응하였는가? 이러한 연구 질문을 해결하기 위해 연구 참여자들과의 심층 면담을 통한 자료 수집이 이루어졌다. 여러 차례에 걸친 대면 인터뷰와 전화 인터뷰 후에는 참여자들의 표정, 억양, 손짓과 같은 비언어적인 표현들을 떠올리며 모든 내용을 전사하였다. 수집된 자료는 두터운 기술이 가능한 주제 분석을 사용하여 분석하였다. 이와 같은 자료 수집 및 분석 과정을 통해 다음과 같은 연구 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 연구 참여자들은 자신을 향한 감정으로 의구심, 부담감, 안타까움, 걱정, 허무함, 회의감, 자괴감과 같은 부정 감정 경험을 겪어왔다. 이는 영어교사와 담임으로서 그들이 교사 정체성에 대해 생각해보도록 하는 경험이었고, 단순히 ‘인간관계’를 넘어서 ‘교육체제’ 측면과도 연결 지을 수 있었다. 즉, ‘인간관계’ 측면에서 교사는 학생들과의 관계로부터, ‘교육체제’ 측면에서는 벌어진 학습 격차, 불안정한 영어교사의 미래로 인하여 감정경험을 해왔다. 둘째, 연구 참여자들은 타인을 향한 감정으로 기쁨, 고마움과 같은 긍정 감정과 분노, 미안함, 안타까움, 당황 등과 같은 부정 감정 경험을 겪어왔다. 이러한 감정들은 그들이 영어교사, 담임 그리고 동료로서 학생들로부터 받는 수업에 대한 고마움, 학부모 상담, 동료 교사의 사적인 호칭 등에서 비롯된 것이었으며, 감정의 원인은 학생, 학부모, 동료교사와의 ‘인간관계’로 볼 수 있다. 셋째, 연구 참여자들은 업무를 향한 감정으로서 어려움, 부담감, 회의감, 아쉬움, 고통의 부정 감정 경험을 겪어왔다. 이는 담임을 겸하는 고등학교 영어교사의 업무인 수업, 평가, 생활기록부 작성 등과 관련된 경험이었으며, 전체적으로 입시 위주의 교육과 과도한 업무량이 원인이었다. 즉, 참여자들의 업무를 향한 부정 감정 경험은 ‘교육체제’ 속에서 겪어온 것이었다. 넷째, 연구 참여자들은 세 역할로서 수많은 감정을 경험해오면서 생기는 감정 갈등에 대응하기 위해 혼자 삭히기, 감정 절제하며 이성적으로 말하기와 같은 ‘반응 조정’ 전략을 많이 사용해왔다. 동료교사와 경험을 공유하는 ‘상황 변경’ 전략 또한 많이 사용함과 동시에 선호하였다. 이외에도 참여자들은 모두 인지 변화 전략, 주의 배치 전략 등을 다양하게 사용하였다. 본 연구는 현장에서 영어교사로서, 담임교사로서, 동료로서 겪어오고 있는 영어교사의 다양한 감정 경험과 원인, 그리고 감정 갈등을 해소하기 위해 취한 전략들을 깊이 있게 살펴봄으로써 고등학교 영어교사뿐만 아니라 다양한 현장의 영어교사들이 겪는 감정경험과 감정 갈등 대응 전략 탐구에 기초가 되는 시사점을 제공한다. 더 나아가, 본 연구는 교사의 감정 경험을 단순히 ‘인간관계’에서 비롯된 것으로 보는 것을 넘어서 ‘교육체제’ 자체에 대한 시사점을 제공한다는 점에서 의의가 있다. 따라서, 본 연구는 영어교사들이 더욱 건강한 교육환경에서 성공적인 교수활동을 하도록 도움을 줄 수 있고, 이는 공교육의 질을 높이는데 기여할 것이다.
URI
http://hanyang.dcollection.net/common/orgView/200000596276https://repository.hanyang.ac.kr/handle/20.500.11754/168404
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GRADUATE SCHOOL OF EDUCATION[S](교육대학원) > LINGUISTICS AND LITERATURE SCIENCE(어문학계열) > Theses (Master)
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