건설산업의 지식경영분야에서 텍스트마이닝 활용성 분석에 대한 연구

Abstract

지식경영은 프로젝트 전주기에 걸쳐 방대한 양의 지식투입과 산출이 이루어지고 있는 산업에서 도입의 중요성이 확인되고 있으며, 특히 건설 산업에서는 지식의 정보가 하나의 틀을 갖추지 못하고 건설 산업 도처에 산재되는 특성 상 지식경영의 필요성이 더욱 크다. 현재 국내의 많은 건설업체들은 지식경영을 추진하고 있으며 그 도구로써 지식관리시스템 구축에 많은 투자와 연구를 하고 있으며 동시에 지식경영을 위해 시스템의 활용에 대한 연구도 활발히 진행되고 있다. 그러나 건설산업의 특성 상 타 산업에 비해 지식경영 체계가 이루어지기 힘들다. 지식경영을 방해하는 건설업의 특징으로는 지식화와 정보화 측면에 소홀하며 생산 및 판매에만 치우치는 경향, 지식을 공유하지 않고 조직원의 여유시간이 부족하며 경쟁적인 분위기의 건설업 문화, 구성원들의 높은 이직률, 형식화가 어려운 절차서, 현장단위의 조직 구성이 있다. 지식경영의 장애물이 되는 건설업의 특징을 제거 및 개선하기 위해선 많은 노력이 필요하기 때문에 본 연구는 건설산업의 지식경영을 활성화 하기 위하여 방해요소 검토 및 활성화 방안에 대한 제안보다는, 프로젝트 중에 자연스럽게 발생되는 문서의 텍스트 마이닝을 통하여 지식경영의 목적을 만족할 수 있는지 연구하였다. 종합건설사의 전산시스템 내에 저장되어 있는 현안보고서의 내용과 예산초과보고서의 예산초과 사유 개요 중 유사한 공법과 공정이 진행되는 주택현장을 대상으로 각각 추출된 571개의 현안보고서 데이터와 301개의 예산초과보고서 데이터로 텍스트 마이닝 빈도수 분석하였다. 텍스트 마이닝 결과 각 공정단계 별 키워드를 통하여 주택 프로젝트 무경험자에게는 주요 현안과 리스크를 알려주고 유경험자에게는 상기시켜주는 역할로 지식경영시스템의 보조적인 역할로서 효과를 기대할 수 있을 것으로 확인하였다. 본 연구의 결과는 빅데이터 분석을 고려하지 않은 형태의 종합건설사의 보고서를 대상으로 텍스트 마이닝의 빈도분석이 보조적인 역할로서 지식경영시스템의 목적을 달성할 수 있으며 더욱 효과적인 역할을 할 수 있도록 보고서의 양식을 빅데이터 분석에 적합하도록 입력 범주 구성 및 정량적, 정성적 데이터 입력이 가능한 양식 설계의 필요성을 확인했다는데 의의가 있다.