관리자의 긍정적 리더십이 구성원의 직무성과에 미치는 영향: 구성원의 조직효능감 - 조직헌신의 순차적 매개효과

Abstract

탁월한 성과를 위해서는 인재를 확보, 선발, 관리하는 것이 가장 중요하다. 이를 위해 많은 기업들이 기술적, 경제적, 전략적 접근보다는 조직 구성원의 헌신을 이끌어내고, 구성원들의 조직효능감을 높이는데 전력을 다한다. 특히 일과 삶의 균형을 추구하는 현대 사회의 조직구성원에게 적합한 리더십이 절실하다. 그리하여 본 연구는 조직구성원이 지각한 관리자의 긍정적 리더십과 조직효능감, 조직헌신, 직무성과 간의 관계를 분석하는데 목적이 있다. 또한 긍정리더십이 직무성과에 영향을 미칠 때 조직효능감과 조직헌신의 순차적 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 서울·수도권에 거주하는 20대 이상 성인 남녀 직장인을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS 24.0 통계 패키지 및 AMOS 24.0 통계 패키지를 사용하여 387명에 대한 설문자료에 대한 통계적 분석을 수행하였다. 본 연구의 분석을 통해 다음과 같은 주요 결과를 도출하였다. 첫째, 팀 내 관리자의 긍정적 리더십이 구성원의 조직효능감에 미치는 영향을 분석한 결과 구성원의 조직효능감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 팀 내 관리자의 긍정적 리더십이 구성원의 조직헌신에 미치는 영향을 분석한 결과 구성원의 조직헌신에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 관리자의 긍정적 리더십이 직무성과에 미치는 영향을 분석한 결과 직무성과에 직접적으로 유의한 영향은 미치지 않는 것으로 분석되었다. 넷째, 구성원의 조직효능감이 직무성과에 미치는 영향을 분석한 결과, 구성원의 조직효능감은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 다섯째, 구성원의 조직헌신이 직무성과에 미치는 영향을 분석한 결과, 구성원의 조직헌신은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 여섯째, 구성원의 조직효능감이 조직헌신에 미치는 영향을 분석한 결과, 구성원의 조직효능감은 조직헌신에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 일곱째, 관리자의 긍정적 리더십이 직무성과에 미치는 영향에 대한 구성원 조직효능감의 매개효과를 분석한 결과, 긍정적 리더십과 직무성과 간의 인과관계에 있어서 매개효과가 나타났다. 여덟째, 관리자의 긍정적 리더십이 직무성과에 미치는 영향에 대한 구성원 조직헌신의 매개효과를 분석한 결과, 긍정적 리더십과 직무성과 간의 인과관계에 있어서 매개효과가 나타났다. 아홉째, 관리자의 긍정적 리더십과 직무성과의 관계에서 구성원의 조직효능감과 조직헌신은 통계적으로 유의한 순차적 매개효과가 나타났다. 결론적으로 본 연구는 긍정적 리더십과 직무성과의 영향관계에 있어서 구성원의 조직효능감과 조직헌신의 매개효과를 검증하였으며, 구성원의 조직효능감과 조직헌신은 관리자의 긍정적 리더십과 직무성과의 관계에서 통계적으로 유의한 순차적 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이는 향후 관리자의 경영전략 수립에 있어 많은 시사점을 제공할 것이라 사료된다. 직장 내 조직의 팀워크의 중요성이 확대되고 있는 상황에서 관리자의 긍정적 리더십의 중요성을 입증한 것은 중요한 시사점이다. 정보 비대칭성으로 인해 조직 구성원이 명확하게 판단 할 수 없는 조직성과가 아닌 조직구성원 스스로의 직무성과를 종속변인으로 선정한 것 또한 많은 시사점을 제공할 수 있을 것이다. 후속 연구에서는 산업 군 별 연구, 측정방법의 다양화를 통해 더 많은 혜안을 제시 할 수 있을 것이다. 또한 본 연구에서는 고려하지 못한 관리자와 구성원의 상호작용에 대한 연구도 필요하다.