미디어 플레이어 기술의 비즈니스 성과 결정요인 분석

Abstract

Disruptive technology, 파괴적_혁신적 기술은 기업이 보유하고 있는 기술의 중요성이 점점 증대되면서 그 파급효과가 여러 산업분야 전반에 걸쳐 확대되어 지고 있다. 뿐만 아니라 글로벌 비즈니스 환경은 끊임없이 변화하며 그의 미래가 불투명하기 때문에 disruptive technology에 의한 혁신적인 변화들은 기업이 직면하게 되는 비즈니스 환경에서의 여러 현상들을 야기 시킨다. 이러한 disruptive technology에 의한 현상이 산업 및 사회 전반에 걸쳐 이슈화 되고 있지만, 실질적인 이론적 접근에 의한 disruptive technology로서의 판단이나 그 환경요인에 대한 연구는 거의 진행되지 않고 있다. 이에 본 연구에서는 미디어 플레이어 기술이라는 하나의 소재를 잡아, 과연 이것이 disruptive technology로서의 잠재성을 가지고 있는가에 대하여 판단하고, 또한 탑재되는 서비스 환경요인에 따라서 그것이 영향을 받는가에 대한 연구를 다중 사례방법을 통하여 미디어 플레이어 기술의 비즈니스 성과 결정요인을 분석하였다. 본 연구에서는 미디어 플레이어 기술에 대한 disruptive technology로서의 잠재성을 분석하고 각각에 대한 서비스 환경요인을 조사하기 위해서 최근 미디어 서비스로 대표되는 그래텍의 곰TV, 나우콤의 아프리카, NHN의 네이버 VOD, 판도라TV, 디오데오, 다모임의 엠엔캐스트를 사례연구의 대상으로 채택하였다. 실질적인 사례분석을 통하여 기술이 탑재되는 서비스 환경요인이 미치는 영향과 미디어 플레이어 기술에 대한 disruptive technology로서의 잠재성을 분석하였다. 사례분석은 기술이 탑재되는 서비스 환경요인으로 세 가지를 제시하였고, disruptive technology로서의 잠재성 판단을 위한 성과측정 도구로써 아홉 가지를 제시하였다. 연구에서 제시한 서비스 환경요인의 측정지표로는 application의 콘텐츠 통합화와 네트워크 자원의 분산화, 타 영역으로의 서비스 확대요인을 가지고 측정하였다. 그리고 disruptive technology로서의 잠재성 판단을 위한 성과측정 도구로는 가입자 수, 하루 이용자 수, 동시 접속자 수, 매출액, 콘텐츠의 수, 제휴사의 수, 광고 배너 수, R&D 인력 투자율, Application의 시장점유율을 이용하여 분석하였다. 측정지표와 도구를 이용하여 사례분석 한 결과, 미디어 플레이어 기술 기반 사이트인 곰TV, 아프리카, 네이버 VOD, 판도라TV, 디오데오, 엠엔캐스트 사례들이 모두 disruptive technology로서의 잠재성을 가지고 있었다. 하지만 사례마다 각각 다르게 나타났던 서비스 환경요인에 있어서는 곰TV나 아프리카와 같이 독립적인 성격을 가진 application이 있을수록 더 높은 잠재성이 있다고 판단되었다. 또한 미디어 플레이어 기술을 이용한 영상위주의 개인방송 서비스가 가능하였던 아프리카와 판도라TV에서도 disruptive technology로서의 잠재성에 큰 영향을 주었으며, 지상파 DMB 서비스나 케이블 TV 서비스 등의 방송서비스가 가능하였던 곰TV, 아프리카, 네이버 VOD, 판도라TV 역시 많은 영향을 주고 있음을 알 수 있었다. 그러나 네트워크 자원의 분산화 중, computing resource에 있어서는 각각의 사례 모두 다양하게 나타났다. 하지만, 버퍼링 완료시점에서는 엠엔캐스트를 제외하곤 모두 초기에 완료되는 방식을 사용하고 있었다. 이것은 같은 disruptive technology를 이용하더라도 활용 방법에 따라 다른 성격의 서비스가 가능함을 보여주는 근거라 할 수 있다. 본 연구에서 논의하고자 하였던 미디어 플레이어 기술에 대한 비즈니스 성과 결정요인을 분석하기 위하여 disruptive technology의 가능성과 그 기술이 탑재되는 서비스 환경요인의 영향을 파악함으로써 세 가지의 상황을 가정하여 연구제안을 제시하였다.; Disruptive technologies are scientific discoveries that break through the usual product/technology capabilities and provide a basis for a new competitive paradigm. Discontinuous innovations are products, processes, and/or services that provide exponential improvements in the value received by the customer much in the same vein. These phenomenons cause a number of different circumstances and another phenomenon in the face of company in constantly changed business environment and uncertainty. For this reason, this paper is to approach the determinants of business performance by media player technology focused on service environment factors. The paper chose the cases, which are GomTV of Gretech(Co.), Afreeca of Nowcom(Co.), Naver VOD of NHN(Co.), PandoraTV of PandoraTV(Co.), Diodeo of Diodeo(Co.) and Mncast of Damoim(Co.) to analyze the determinants of business performance of web site based on media player technology. The model of the case study consists of three measurement dimensions of service environment factors loading technology and nine measurement dimensions for decision of disruptive technology potential. In detail, three measurement dimensions of service environment factors loading technology consist of integration of the contents of application, decentralization of the resources of network and expansion of the services of other area. Nine measurement dimensions for decision of disruptive technology potential consist of a number of subscribers, a number of users per day, a number of users connecting the same time, the sales, a number of contents, a number of alignments, a number of banners, a rate of investment of R&D and market share of application. As the results of analyzed cases, I found aspects as the disruptive technology in terms of all of them(GomTV, Afreeca, Naver VOD, PandoraTV, Diodeo and Mncast) which were the web site of the basis of media player technology. But, service environment factors which each one of cases differed indicated a higher potential if application has an independent attribute like GomTV and Afreeca. And also GomTV, Afreeca, PandoraTV and Naver VOD which were possible to use broadcasting service were affected obviously disruptive technology potential. In decentralization of the resource of network, each case was indicated different aspects. For this reason, in spite of the same media player technology, it differ business performance with each other in accordance with practical uses. Through the analysis on the determinants of business performance by media player technology, we can describe media player technology as disruptive technology phenomenon with service environment factors loading it.