제주를 방문한 가족관광객 의사결정에 관한 연구

Abstract

우리나라는 경제성장 이후 여가에 대한 인식의 변화와 함께 여가시간의 증가로 관광에 대한 수요가 증가하고 있다. 주5일근무제 실시 이후에는 여행의 시 · 공간 범위와 여행경비 지출이 확대되었고, 여가활동도 관광이나 레져 스포츠와 같이 적극적이고 능동적인 여가생활로 변화되고 있다. 특히, 최근 시행되고 있는 자녀들의 주5일수업제가 점진적으로 도입되면서 주말을 이용한 가족중심의 관광은 더욱 활발해지고 있다. 제주도는 천혜의 자연환경과 특유의 생활양식으로 가족여행지로 꾸준히 선호되고 있으며, 수학여행이나 답사, 수련활동 등과 같은 자녀들의 여행 경험 증가는 가족관광 의사결정의 과정에서 자녀가 높은 영향력을 행사할 것으로 판단되어 이에 따른 가족관광 마케팅과 정책수립의 필요성이 제기된다. 본 연구의 목적은 가족관광의사결정에 있어 자녀의 영향력 요인으로 부모의 특성과 가족관광 관여도에 따른 자녀의 영향력을 알아보고 가족관광 의사결정 단계별 영향력 차이를 분석하고자 하였고 이러한 연구를 통해 제주관광의 정책수립과 마케팅전략, 관광자원 및 관광지 개발에 있어 유용한 자료를 제공하여 제주관광 활성화에 기여하고자 본 연구를 실시하였다. 이를 위해 실증적 연구방법으로 설문조사를 실시하였고, 자료 수집은 제주도를 방문한 관광객 중 자녀의 의견반영이 가능한 중고생 자녀를 둔 가족관광객을 대상으로 제주 현지에서 조사가 실시되었다. 분석결과 가족관광 의사결정에 있어 자녀의 영향요인으로 어머니의 취업여부, 가정의 월 소득, 자녀의 수를 두고 가설을 검증한 결과 어머니의 취업여부는 가족여행의 제안단계와 가족여행지를 결정 단계에서 취업주부 자녀의 영향력이 상대적으로 큰 것으로 나타났고, 가정의 월 소득에 따른 자녀의 영향력에는 차이가 없는 것으로, 자녀의 수에 따른 자녀의 영향력은 가족관광 활동 단계에서만 영향력이 발휘되는 것으로 나타났다. 가족관광 관여도에 따른 자녀의 영향력은 즐거움의 요인만이 가족여행의 제안과 결정 단계에서 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타나 가족여행을 제안하거나 제주도로 여행을 결정하는 단계에서 즐거움을 지각할수록 자녀의 영향력이 커지는 것을 알 수 있었다. 이러한 가족관광 의사결정에서 자녀 영향력은 관광 활동과 평가단계에서 상대적으로 커진다는 결과가 나타나 자녀의 영향력은 의사결정 단계별로 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 자녀는 실질적인 구매와 경제적 능력을 가지지는 못하지만 가족 구성원으로서 가족관광 의사결정에 대하여 분명한 영향력을 발휘하고 있으며 가족관광은 가족구성원 한 개인의 만족으로 결정되는 것이 아니기 때문에 가족여행 상품을 기획하는 여행사, 제주도와 관계기관, 관광업체는 가족관광에 대하여 단순히 부모만을 대상으로 하는 것이 아니라 부모들의 결정에 많은 영향력을 미치고 있는 자녀도 함께 고려되어야 할 것이다.; According to be changing a perception of leisure and increasing leisure time and there has been increased in tourism demand since economic growth. Travel is common activity in our lives, these day. Not quite often, travel is the one of the most important thing in our lives and in the present age. Five-day working a week has made not only the travel boundary of time, space, expense broaden, but leisure also has changed to be more aggressive activity. Jeju island constantly preferred the place for family trip as there is a rich in natural resources and unique culture. On making a decision of family trip to Jeju island, children must be considered as a important factor. Because, Many tourists who visit in Jeju are family tourist with children and children's trip was increasing gradually like a school excursion, a field trip, extracurricular activities. Especially, Family trip has been increasing since five-day study a week introduced. Therefore, in this study, I'd like to focused on children who affecting on a decision making of a family trip. The purpose of this study is to explore the decision-making of family trip, whether the factors which feature of parents, involvement of family trip affect on children and to make clear the difference from a decision-making steps of family trip. To accomplish these purposes, a survey with a questionnaire that measured the decision-making of family trip was conducted from January 18 to January 27, 2007. Total of 213 questionnaires were collected in Jeju island and 200 responses were available for the empirical analyzed. In order to analyze the survey results, analysis methods including frequency analysis, factor analysis, regression analysis, T-test and ANOVA were used. The research results were as follows. First, the effect factors of decision-making of family trip are 'mother's employment', 'the number of children'. Second, family tourist was aware of 'Pleasure' when they traveled to Jeju island, it showed that jeju island only entertained them with the scenery and tourist spots but historical, educational tourist spot. Third, it was found out the difference from the decision-making step of family trip. It means that children's influence acts on staying in Jeju island, finishing the family trip. In this study, we have shown that children's opinion affecting on making-decision of family trip and the aggressive strategy for family tourist was worked out newly and it needs to develop actively tourist attractions for children.