균형성과표에 의한 성과평가 및 보상에 관한 사례연구

Abstract

세계적으로 치열해지는 자동차 판매경쟁에 따라 그 산업에 속한 자동차부품업체들은 그 어느 때보다도 절실하게 생존에 대한 노력이 요구되고 있다. IMF 관리체제하에서 자동차제조사들의 판매 감소 및 부도에 따라 자동차부품업체들도 부도 및 매각 등 많은 고통을 겪었다. 그러한 생존을 위한 필사적인 노력의 시기를 거친 자동차부품업체들은 국내 자동차제조사의 생산량이 증가함에 따라 새로운 도약의 시기를 거쳤으며, 자동차 생산량이 정체되는 성숙기의 단계로 접어들고 있다. 이 시기는 혁신적 원가절감 및 신제품개발 등을 통해서 일정규모이상의 성과를 지속적으로 창출하는 기업에는 성장의 시기이지만 그렇지 못한 기업에는 IMF 관리체제 이상의 고통의 시기가 됨에 따라 생존을 위한 성과창출이 요구되고 있다. 생존을 위한 경영성과를 창출하기 위해서 시스템의 형식적인 도입이 아닌 실질적인 BSC 성과평가시스템을 이용한 기업의 경영관리가 요구되며 회사의 경영목표 뿐만 아니라 부서, 회사 구성원 개개인의 성과목표가 명확하게 일관성을 가져갈 때 회사의 경영성과는 극대화될 수 있다. 또한 성과평가와 보상을 연계한 시스템도 회사 구성원의 목표달성을 위한 성과 창출을 위해서 요구된다. 회사구성원에게 주어진 명확한 목표를 회사구성원이 달성하기 위하여 노력을 해서 회사구성원에게 주어진 목표를 달성했을 때 그에 합당한 보상을 해주는 연봉제와 더불어 전사적인 경영목표를 달성하기 위해서 전사적으로 유기적으로 업무를 수행하여 목표를 달성했을 때 부여하는 성과급은 회사 구성원의 동기를 유발시키는 주요인자이다. 물론 금전적인 보상으로만 구성원의 목표 달성에의 동기유발을 시키는 데는 한계가 있으므로 인사관리적인 측면에서 비 금전적인 방법 등 다양한 보상 방법을 통하여 회사 구성원의 동기유발을 시킬 필요가 있다. 그리고, 변화하는 환경에 지속적으로 적응하여 회사의 장기적인 성과창출을 위해서는 전략 및 성과지표의 갱신과 같은 BSC 성과평가시스템의 지속적인 관리가 요구된다. 이 논문에서는 D사의 성과평가와 보상에 있어서의 문제점에 대한 개선방안을 제시하였지만 실제 적용하지는 못하였으므로 D사의 개선방안에 대한 실행이 우선적으로 이루어져야 하며 그 실행 후의 효과성의 검증 등은 차기의 연구과제로서 연구되어야 할 것이다. 이러한 연구과제를 포함하여 BSC성과지표와 보상을 연결지어 회사구성원이 회사목표를 달성하도록 어떻게 동기 부여할 것인가도 학계에서 연구해야 할 중요한 연구과제이다.; As the Automotive market competition is getting more severe, the automotive components manufacturers are using all the managerial methods to survive in that market much more than ever. Most of the automotive manufacturers in Korea experienced sluggish sales and bankruptcy under IMF management system, and that gave an bad effects on many automotive components manufacturers. That's why many components manufacturers also experienced sluggish sales and bankruptcy. After that period, korean automotive industry was getting bigger and stronger, and components manufacturers faced strong market period, and got bigger and stronger. But the stagnated growth of automotive industry these days makes components manufacturers achieve more performance for survival than ever. For the purpose of more performance for survival BSC is really required and the system has to be identically substantial, and the performance targets of employees and teams have to be identically in the same direction to enlarge performance of company. Performance evaluation and incentive system are also required to achieve the goal of the company and employees. Incentive system can motivate its employees to drive performance, so Incentive system is one of main factor for motivating its employees. Using monetary reward itself has some limits for motivating its employee. Therefore, non-monetary rewards like promotion, praise and etc, are required to motivate its employee. Continuous management of BSC system like maintenance and renewal of its index is required to achieve performance continuously and face environmental effects. This article suggests improvement method for the company D's problems, but implementing some ideas in this article for improvement are not done. That's why future research has to be implemented about evaluation of the effects of the improvement. I suggest the reseach related to the performance evaluation and incentives, which the employee can be motivated to achieve its performance goals by, has to be implemented.