협력적 노사관계 구축방안에 관한 연구

Abstract

본 논문에서는 매년 증가하고 있는 자동차산업 노사분규의 원인과 대책을 진단함으로써 무노사분규를 통해 고객들에게는 사랑받는 기업을 만들고, 자동차산업 종사자들에게는 매년 노사분규로 소모되는 불필요한 자원 낭비를 줄일 수 있는 수단으로서 협력적 노사관계를 구축하는 방안을 모색하였다. 구체적인 사례로 K사의 노사관계를 중심으로 살펴보았으며, 특히 논문의 객관성을 유지하기 위해 회사측에서 바라보는 노조의 문제점과 노조측에서 바라보는 회사의 문제점을 중심으로 협력적 노사관계 구축방안에 대해 살펴보았다. 먼저 회사 측면의 방안은 다음과 같다. 첫째, 경영정책의 정당성 확보 및 비전 제시가 필요하다. 이의 실천방안으로 시장변화에 기초한 현업의 의견을 적극 반영한 정책 수립, 회사의 미래와 성장에 대한 구체적 대안 제시로 구성원들의 공감과 헌신 유도, 비전 설명회 실시 및 정기적인 토론의 장 마련이다. 둘째, 경영정보 공유를 통한 신뢰확보가 필요하다. 이의 실천방안으로 기밀사항을 제외한 모든 정보 공유로 구성원들의 의구심 해소, 공개된 정보에 대한 질문이나 의견을 제시할 수 있는 대화채널 마련, 근로자 대표 이사회 또는 경영전략회의 참석으로 정보 검증이 필요하다. 셋째, 종업원에 대한 인식 전환이 필요하다. 이의 실천방안으로는 경영전략 차체를 인적자원의 참여와 역할을 중시하는 방향으로 설정, 종업원을 인적자원으로 보고 인간의 존엄성을 중시한 경영정책 추구, 인적자원 개발을 위한 다양한 프로그램 수립 및 운영이 요구된다. 다음으로 노동조합 측면의 방안은 다음과 같다. 첫째, 회사의 지불여력과 경영현황을 고려한 성과급 배분이 필요하다. 이와 함께 매년 협상에 임하기 전 경제에 대한 기본적인 교육 실시 및 회사의 장기적 발전과 복지증진이 균형 있게 지속될 수 있는 수준에서 적절한 요구조건이 제시되어야 한다. 둘째, 생산의 유연성 확보가 필요하다. 구체적인 실천방안으로서 시장수요 변화에 따른 탄력적 UPH 조정, 공장별ㆍ라인별 혼류생산 및 전환배치, 시장 상황에 맞는 새로운 근무방식 도입이 필요하다. 셋째, 소통을 위한 노조, 현장조직, 대의원의 역할이 필요하다. 이의 실천방안으로 집행부와 현장조직 간의 정기적인 회의체계와 상호보고를 통해 소통의 장 마련, 현장조합원들의 참여할 수 있는 토론의 장 상설화, 현장활동가의 발굴 및 체계적인 훈련시스템 개발 등을 K사내 협력적 노사관계 구축을 위한 노사 간의 역할로 보면서 우선적으로 노사 신뢰를 바탕으로 협력적 노사관계를 구축하고 21세기 글로벌 시대에 있어 상생관계로서의 노사관계 주역이 되어야 한다.; The purpose of this study is to diagnose the cause and countermeasures of labor disputes which are increasing every year in the automobile industry, and to seek for a plan to build a cooperative relationship between labor and management as the means to make the automotive companies draw customers’ love through no labor disputes and to make the workers reduce the unnecessary waste of resources caused by labor disputes repeated every year. This study takes the case of K Company for a specific research of labor-management relation. Particularly to maintain the objectivity of the study, both the problems of the labor union seen at the viewpoint of management and those of management seen at the view point of the labor union are carefully examined to draw out a solution to build the cooperative labor-management relations. The measures suggested for the aspects of the management are as follows; First, the management needs to ensure the legitimacy of management policies and to present its vision. For this, the management needs to establish the policies reflecting positively the opinions of the work-sites based on the changes in the market and to present the specific alternatives for the company's future and growth in order to induce the employees’ commitment and contribution, and to provide the conferences for presenting the company’s vision as well as regular sessions for the open discussions. Second, the need to ensure the mutual trust through sharing of management information was raised. For this, management need to dissolve the distrust of the employees by openingall information except the confidential ones and to provide the dialogue channel through which they may suggest questions or opinions on the opened information, and to allow the representatives of laborers to attend the board of directors meeting or the management strategy conferences to verify the information. Third, they claimed that it was necessary for the management to change their way of understanding about the employees. For this, the management was required to transform their management strategy toward the direction of emphasizing the importance of the participation and role of human resources, and pursuing the management policies regarding the employees as human resources with a respect of human dignity. And it was required for the management to establish the programs for the development and operation of human resources. The measures suggested for the aspects of the labor union are as follows; First, it was claimed that incentive should be allocated considering the company's management situation and ability to payfor it. And a basic education about economy should be taken before starting every year’s negotiation between labor and management. And the labor union was supposed to suggest their requirements within the level to keep balance of the company’s long-term growth and welfare promotion. Second, the need to ensure the flexibility of production was claimed. For the specific methods of practice, the adjustment of flexible UPI,the mixed production per plants and production lines, relocation as well as adopting a new working pattern according to the new market situations were required. Third, the roles of delegates, the union and the field organizations were required for better communication. For this, the communication channels between the executive and the field organizations should be set up through a long-term regular conference and cross-site reporting system. And also, the permanent discussion table should be established for union members of the field organizations to participate. Finally, the efforts to find out the field activists and the development of systematic training methods for them should be supported in order to build a cooperative relationship between labor and management. Having observed the case of K Company, this study emphasized that the establishment of a cooperative relationship between labor and management based on the mutual trust is a paradigm for the relation and co-existence between labor and management in the global era of 21st century.