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유니버설 디자인 관점에서 본 실버보험 상품안내장에 관한 연구

Title
유니버설 디자인 관점에서 본 실버보험 상품안내장에 관한 연구
Other Titles
Study on Editorial design of Invitation to Silver Insurance from the standpoint of Universal Design.
Author
김주현
Alternative Author(s)
Kim, Juhyun
Advisor(s)
최인영
Issue Date
2009-02
Publisher
한양대학교
Degree
Master
Abstract
오늘날 고령화문제는 우리나라 뿐만 아니라, 세계적인 사회문제로 대두되고 있다. 우리나라 노년층의 인구비율 증가와 이에 따르는 현상은 여러 분야에서 영향을 주고 있다. 현재, 은퇴 후 노후대책은 가장 큰 숙제가 되었다. 실버세대는 더 이상 부양을 받기만을 바라는 존재가 아니며, 미리미리 자신의 노후를 위하여 투자하기를 원한다. 그 방법 중 하나는 보험 이라고 할 수 있다. 보험을 판매하는 방법 중 하나인 지점판매제도 중 대면판매는 보험사 지점에 소속되어있는 컨설턴트의 보험에 관한 설명이다. 하지만 이 방법은 객관성이 떨어지기 때문에 객관성을 입증해 줄 공인된 도구가 필요하다. 그것이 보험“ 상품안내장이다.” 실버세대를 대상으로 하는 보험 상품안내장은 실버세대의 신체적, 심리적 특성을 고려해서 보험 상품을 구매함에 있어 누구나 정확히 자신에게 적합하고 꼭 필요한 상품을 선택할 수 있고 사용할 수 있도록 도움을 줄 수 있도록 해야 한다. 하지만 현재 보험 상품안내장은 실버세대 뿐만 아니라 일반세대도 이해가 어려운 많은 내용과 복잡한 레이아웃 및 작은 사이즈의 폰트로 인하여 가독성이 떨어지는 디자인으로 구성되어져 있다. 이를 현재 판매되는 실버 보험 상품안내장을 중심으로 유니버설 디자인 관점에서 분석을 하였다. 본 연구의 진행은 첫째, 유니버설 디자인 관점에서 본 실버보험 상품안내장 편집디자인의 지각 요소의 개념을 정립하기 위해 문헌을 통하여 유니버설디자인의 개념과 실버세대와 보험에 관한 개념 및 특징을 알아보았으며, 특히 실버세대를 대상으로 하는 편집디자인의 요소를 고찰하여 유니버설디자인의 관점으로 분석하는 요소에 적용하였다. 둘째, 방카슈랑스와 대면으로 분류하여 방카슈랑스 상품안내장을 제작하는 5개 사와 대면 보험 상품안내장을 제작하는 7개 사를 선정한 후 상품안내장 편집디자인의 요소를 기준으로 조사하였고, 분석의 객관성을 높이기 위하여‘유니버설평가 관점을 만들어내기 위한 가이드라인’인 PPP분석을, 사용성, 정보성, 심미성, 활용성, 통일성으로 구분하여 분류, 실버세대 대상 보험안내장분석에 적합한 18가지 지문을 만들어 총12개의 실버보험 상품안내장을 분석하였다. 셋째, PPT분석을 바탕으로 종합적으로 방카상품안내장과 대면상품안내장의 편집디자인의 현황을 유니버설디자인 측면에서 분석하였으며, 분석결과를 통하여 현 보험 상품안내장의 문제점을 도출하였다. 본 연구에서 방카슈랑스 보험 상품안내장을 분석해 본 결과 전반적인 문제점은 판매 장소와 지면 공간에 의하여 디자인이 제약적이며 일률적으로 보험 상품안내장을 제작하였다. 이를 유니버설디자인 측면에서 분석하면 공평성과 심미성 부분이 많이 떨어지는 것을 알 수 있었다. 대면 보험 상품안내장은 상품의 특성상 보다 구체적이고, 정확하여, 상품을 판매시 상품에 대한 장점과 필요성에 대하여 설득할 수 있는 근거인 정보전달의 기능이 강한 디자인물이라고 할 수 있다. 하지만 현재의 대면 실버 보험 상품안내장은 실버세대를 대상으로 하는 편집물이라기에 언어 및 내용의 구성이 어려우며, 편집디자인의 요소 또한 실버세대를 신체적, 심리적 특성을 이해하였다기 보다는 형식적인 디자인이라고 볼 수 있다. 대면 상품안내장을 유니버설디자인 측면에서 분석하면 전반적으로 공평성, 상징성, 심미성이 떨어지는 것을 볼 수 있었다. 앞으로도 실버세대에게 관심을 갖고 실버세대를 대상으로 하는 편집물의 문제점을 살피고 그를 통하여 체계적인 개선방향을 모색하여 실버세대들은 보다 풍요롭고 행복한 노후생활을 향유할 수 있을 것이다.
A problem of advanced age is not limited to Korea only it is a social problem open to the whole face of the earth. Most areas of our societies are being affected by Incrementing ratio of Korean populations and its associated phenomenons. Measures to be taken upon the aged after their retirement is a foremost project to be settled in sooner future. The silver generation is not merely expecting support any more and they are interested in investment for their retired life. Insurance is a method answering to the question. A direct interview is a method among a branch office sales system selling insurance to clients. This is of explanation of insurance by a consultant being assigned to a branch office. This method is not enough powerful in the nature of objectivity. There is a need of accredited tool worthy of proving its objectivity. This is so called an invitation card of insurance commodity. The invitation card addressing to the silver generation should be designed clearly to assist their understanding and their prompt choosing of a must-commodity proper and necessary for their life sustenance. Progress of this dissertation develops as follows: 1. Through a literature aimed to establish a concept of intellectual elements of editorial design related to an invitation card of silver insurance from the standpoint of universal design, I looked into the concept and features of insurance related to universal design concept and silver generation insurance. I considered elements of editorial design facing with clients of the silver generation and views of universal design is put to analysis and its elements are adopted and applied to practice. 2. Vacansurance and interview are classified into two parts: Five firms are designated to prepare a commodity invitation card of vacansurance and 7 firms to prepare an invitation card of interview insurance. Elements of editorial design are examined as a basis. In order to elevate an objective analysis, a guideline, or PPP analysis, aimed to make up for views of universal evaluation was subdivided into usage, information, aesthetic, efficiency and uniformity. And 13 points of questionnaire contributable to analysis of insurance invitation care is drawn up and total 12 formats of the invitation were put to analysis. Status of editorial design of two invitations
vacan commodity and interview commodity comprehensively based on PPT findings are examined from a side view of universal design. And areas of problems could be derived from analytical result. A fact as a general core of the problem area could be found in the studies that the design was restrictively and uniformly in the insurance in terms of place of sales and marginal space. Viewing laterally from the universal design, part of fairness and aesthetics are seen lacked somewhat. Interview insurance commodity invitation care is concrete and accurate in its characteristics, advantage and necessity of the commodity at field sale is functionally powerful and persuasive in the impact of information dissemination. On the other hand, the invitation card of current interview silver insurance looks superficial and unrealistic in the contents for physical and mental features of silver generation and elements of editorial design were rather neglected without due understanding of the advanced age group. It is noticeable that points of fairness, symbol and aesthetic are poor and weak in the interview invitation letter when viewed from a lateral aspect of the analysis of universal design Our concern and studies should be directed to silver generation and editorial problems should be carefully observed and we should seek out measures of systematic improvements evermore continuously. Thus affluent and happy life must be enjoyed by all of the silver generation.
URI
https://repository.hanyang.ac.kr/handle/20.500.11754/144575http://hanyang.dcollection.net/common/orgView/200000411422
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GRADUATE SCHOOL OF DESIGN[E](디자인대학원) > DEPARTMENT OF DESIGN(디자인학과) > Theses (Master)
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