모바일 폰 웹사이트 구성요소에 대한 이용자 평가 연구

Abstract

국문초록

최근 터치스크린 모바일 폰을 사용하는 사용자가 늘어남에 따라 모바일 웹 사이트를 이용하는 이용자에게 원하는 콘텐츠나 UI에 대한 연구가 필요한 실정이며, 모바일 폰으로도 인터넷 검색과 다양한 서비스를 이용할 수 있어서 유용한 정보를 빠른 시간 안에 쉽게 알 수 있는 상황이 되었다. 효용성 측면에서 모바일 웹 사이트는 지금도 그렇지만 앞으로도 끊임없이 제공될 것이다. 하지만 아직은 덜 익숙해져서인지 터치스크린 모바일 폰을 사용하는 부분에 있어서 불편한 점이 있고, 모바일 웹 사이트 또한 아직은 개선해야 할 부분이 많다. 이에 본 연구는 이용자들의 입장을 통해 앞으로 모바일 웹 사이트의 최적화된 UI와 효과적인 모바일 웹 사이트 제작을 알아보고자 기획되었다. 이를 위해 터치스크린 모바일 폰 사용자중 20~30대 이용자 20명을 대상으로 일반인 그룹(Light User)과 전문가 그룹(Heavy User)으로 나누어 사용성과 모바일 웹 사이트의 구성요소(버튼, 이미지, 텍스트)의 사이즈와 화면배열적인 측면에 대해 총 35개의 설문지 문항과 심층면접, 그룹별 토론을 통해 최적화된 모델을 알아보았다. 그 결과 사용성 측면에서 터치스크린 모바일 폰의 사용후기와 개선점을 찾고, 구성요소의 사이즈에 대한 견해와 화면배열의 최적화된 형태를 도출해냈다. 본 연구는 터치스크린 모바일 폰의 UI와 사이즈, 화면배열을 중심으로 연구를 하였지만, 추후 본 연구가 안고 있는 한계점을 보완한다면 사용자들의 원하는 최적의 모바일 웹 사이트 구축에 대한 방안을 제시할 수 있을 것이라 생각된다.