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요양보호사의 직업의식과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향

Title
요양보호사의 직업의식과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향
Other Titles
Effects of Professionalism and Job stress on Turnover intention in Care helpers
Author
이지혜
Alternative Author(s)
Lee Ji Hye
Advisor(s)
임난영
Issue Date
2011-08
Publisher
한양대학교
Degree
Master
Abstract
이 연구는 요양보호사의 직업의식과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에 대해 알아보고, 이직의도를 감소시키기 위한 방안을 모색하기 위해 시행되었다. K도와 C도의 요양보호사를 대상으로, 2011년 04월 22일~04월 28일까지 총 176부의 설문지를 통해 조사되었고, 자료 분석은 SPSS WIN 15.0을 이용하였으며, 연구 결과는 다음과 같다. 1. 직무스트레스는 5점 중 3.06점이었고, 하위영역에서는 환자관련(3.55점), 심리적(3.38점), 업무관련(3.04점), 경제적(2.95점), 대인관계(2.44점)순으로 높았다. 직업의식은 3.27점으로 하위영역에서는 소속감·사명감(3.37점), 근무자세(3.28점), 근속의지(3.19점), 직무헌신(3.07점)순으로 높았다. 이직의도는 2.74점으로 나타났다. 2. 직무스트레스는 기본생계 때문에 일을 시작 한 경우, 8시간 교대근무, 100만원 미만의 급여, 건강상태가 보통인 경우가 유의하게 높은 것으로 나타났다. 직업의식은 50세 이상, 고졸, 불교, 보람을 얻기 위함, 24시간 교대근무자가 높은 것으로 나타났다. 이직의도는 49세 이하, 요양보호사로 근무하게 된 동기가 기본생계를 위해서, 육체적 부담이 매우 힘든 경우가 유의하게 높은 것으로 나타났다. 3. 직업의식과 직무스트레스는 r=-.532(p<.01), 직업의식과 이직의도는r=-.693(p<.01)의 부(-)적인 상관관계를 보였고, 직무스트레스와 이직의도와는r=.588(p<.01)의 정(+)적인 상관관계를 보였다. 즉 직업의식이 높을수록, 직무스트레스와 이직의도가 낮고, 직무스트레스가 높을수록 이직의도가 높았다. 4. 연령(β=-.224, p=.007), 급여(β=-.177, p=.039), 근속의지(β=-.176, p=.038), 소속감·사명감(β=-.583, p<.001)이 높을수록 이직이 낮았고, 육체적 부담(β=.380, p<.001), 업무관련(β=.180, p=.008), 대인관계(β=.306, p<.01), 경제적(β=.162, p=.019), 심리적 스트레스(β=.178, p=.013)가 높을수록 8시간(β=.326,p=.024), 12시간(β=.426, p=.005), 24시간 교대근무(β=.361, p=.011)가 이직의도를 높이는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 토대로 요양보호사는 연령과 급여, 육체적 부담, 교대근무가 이직의도와 관련이 있음을 알 수 있으며, 직업의식 중 근속의지와 소속감·사명감이 높을수록, 직무스트레스 중 업무관련, 대인관계, 경제적, 심리적 스트레스가 낮을수록 이직의도가 감소하였다. 따라서 요양보호사의 이직의도를 낮추기 위해서는 50대 이상의 퇴직자 층 인력활용을 통한 취업연계방안이 필요하고, 요양보호사의 표준 업무 재정립과 역할에 맞는 현실적인 급여 책정이 필요하다. 또한 사명감과 소속감 향상을 위한 전문화된 교육 및 지속적인 보수교육이 다양하게 이루어져야 할 것이다.
URI
https://repository.hanyang.ac.kr/handle/20.500.11754/138593http://hanyang.dcollection.net/common/orgView/200000417821
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GRADUATE SCHOOL OF INFORMATION IN CLINICAL NURSING[S](임상간호정보대학원) > GERONTOLOGICAL WELFARE(노인복지학과) > Theses(Master)
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