팀 수준 조절초점에 대한 연구 : 팀 문화와 팀장 리더십과 팀 성과간의 관계에서 매개효과 고찰

Abstract

급격하게 변하는 경영환경에 따라 개인, 팀 그리고 조직은 이를 둘러싸고 있는 직무 환경에 속에서 이들의 행동을 결정하는 동기에 주목해야 함은 당연한 것이며, 동기를 형상화 하는 이론적 틀을 제공하는 조절초점과 관련한 연구가 필요하다고 판단된다. 따라서 본 연구는 최근 가장 연구가 활발히 이루어지고 있는 가장 종합적인 동기이론으로써 조절초점이론(Regulatory Focus Theory, Higgins, 1998)을 팀 수준에서 고찰해 보고자한다. 팀 수준의 조절초점은 팀 구성원으로서의 태도 및 가치, 동기적 상태를 나타낸다. 또한, 팀의 결정 및 행동에 있어서 동기적 기준을 제공하며, 구성원들이 상호작용을 통해 서 공유되는 팀 고유의 구성개념을 말한다. 팀 수준 조절초점에 영향을 주는 팀 수준 선행요인으로써 팀 문화와 팀장의 리더십을 살펴봄과 동시에 결과 변수로써 팀의 성과와 팀의 조직시민행동과 어떠한 관계가 있는 지, 이러한 관계에서 팀 수준 조절초점의 매개역할을 확인하고자 한다. 이를 위해서 다양한 산업군에 속해있는 16개 기업에서 61개팀 271명의 팀원들을 대상으로 자료를 수집하여 분석을 실시하였고, 팀 수준 변수로의 병합 타당성을 확보하기 위한 절차를 거쳐 최종적으로 팀 수준에서 통계분석을 실시하였다. 분석 결과, 팀장 리더십 보다는 팀 문화가 팀 수준 조절초점을 유의미하게 예측하였다. 또한, 팀 수준 조절초점은 팀의 창의적 성과와 팀의 변화지향 조직시민행동, 유지지향 조직시민행동을 정(+)적으로 유의미하게 예측하였으나 팀의 안전성과를 예측하지는 못했다. 또한, 팀 문화와 팀 성과 사이에서의 팀 수준 조절초점의 매개효과 확인 결과 팀 문화와 안전성과 관계를 제외하고 모든 매개효과 가설이 지지되었다. 본 연구는 기존 연구와 달리 팀 수준 조절초점의 선행요인과 결과변수를 살펴봄과 동시에 팀 수준 조절초점의 매개효과를 검증하였다. 그 결과 본 연구는 Chen과 Kanfer (2006)의 팀 동기의 이론적 모델을 실증하는데 성공하였으며, 이론의 타당성에 기여한다. 뿐만 아니라, 팀제가 주축이 되고 있는 오늘날 조직의 현실에 팀 문화가 어떻게 무엇을 통해서 팀 성과로 까지 이어지는지에 대한 답을 제공함으로써 조직, 팀 차원에서의 팀 동기관리의 중요성을 시사한다.