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시민사회단체의 자원봉사 참여와 관리

Title
시민사회단체의 자원봉사 참여와 관리
Author
권석순
Advisor(s)
주성수
Issue Date
2014-08
Publisher
한양대학교
Degree
Master
Abstract
시민사회에서 시민의 자발적 참여는 다양한 사회문제를 해결하고 있다. 자원봉사의 필요성과 역할이 증대되고 있는 시점에서 시민사회단체의 자원봉사의 참여와 관리가 어떻게 이루어지고 있는지에 대해 연구하고, 자원봉사 참여 활성화를 위한 인정과 인센티브 방안, 자원봉사의 효율적 관리 시스템의 개발을 위한 대안을 제시하고자 하는데 목적이 있다. 시민사회단체의 자원봉사 참여와 관리에 대하여 탐구를 위하여 자원봉사와 관련한 단행본, 문헌 연구, 보도 자료, 관련기관 홈페이지 등을 통해 자료를 수집하고 실증적으로 비교분석하였다. 시민사회단체의 사례연구로 비영리재단법인 사회적기업의 아름다운가게를 중심으로 아름다운가게 현황, 자원봉사자 특성과 인정방안, 자원봉사자 관리에 대한 실태를 심층적으로 탐구하여 시민사회단체의 자원봉사 참여와 관리 측면에서 비교분석하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 현대사회는 다양한 환경적, 사회적 문제로 미래사회가 밝지만은 않다. 그러나 지속가능한 미래사회와 인간의 삶의 질을 높이기 위하여 시민사회단체가 각 분야에서 지속적인 협력체계를 가동하여 시민사회의 역할을 감당하고자 최선을 다하고 있다. 우리나라는 자원봉사활동기본법 제정, 시민사회의 자원봉사 인식의 변화와 적극적인 참여, 한국자원봉사협의회와 한국자원봉사관리협회 등 민간조직의 활성화 등은 자원봉사의 참여와 관리의 활성화를 가져 왔다. 그리고 인터넷과 SNS 사용의 증가, 공유의 경제와 산업구조의 변화, 기업의 사회공헌 등은 자원봉사의 패러다임을 변화시켰다. 이번 연구의 사례가 되는 시민사회단체인 아름다운가게는 인정과 보상을 위해 사업의 전반적인 내용을 공유하는 회의제와 연차별 교육, 직무, 교양교육, 감사프로그램 진행 등의 다양한 실행을 하고 있지만, 자원봉사자 동기부여를 위한 인정과 인센티브의 측면, 중도 탈락자 감소를 위한 노력과 자원봉사관리 의 전문성에서 더 많은 정책적인 노력을 할 필요가 있다. 먼저 자원봉사자 참여 안정화를 위한 방안으로 첫째 조직의 비전 제시와 신뢰를 얻어내기 위한 노력이 필요하다. 둘째 자원봉사관리자의 전문성을 높이고 인성적인 면을 강조해야 한다. 셋째, 사회적, 제도적, 체계적으로 보장과 지원이 필요하다. 넷째, 중도탈락자에 대한 감소를 위한 관리에 집중해야 한다. 자원봉사자의 동기부여를 위한 인정과 인센티브 방안으로는 첫째, 자원봉사 마일리지 제도를 사회적 흐름에 맞추어 활성화해야 한다. 둘째, 학생들과 젊은 연령층에서 자원봉사 참여가 활발하고 중도탈락자가 많다는 것과 1∼3년차 자원봉사자의 중도 탈락률이 많다는 점을 고려한 교육 시스템 개발과 자원봉사자들의 욕구에 맞는 교육프로그램의 선택적 참여가 필요하다. 셋째, 자원봉사 부분의 정부지원 확대와 자원봉사 사회 환경 조성이 필요하며, 넷째 인정과 보상 프로그램의 체계적인 적용을 제시하였다. 자원봉사자 관리시스템의 개발에서는 첫째, 자원봉사의 보편화, 대중화를 위해 적극적인 홍보와 전문적인 시스템을 도입해야 한다. 둘째, 자원봉사 기본교육의 중복으로 기관에서의 관리비용이 증가되고, 자원봉사자들은 시간이나 에너지의 소모를 가져오므로 교육내용의 기본적인 표준화가 필요하다는 것과 자원봉사 관리기관과의 교육시스템의 일원화와 협력체계가 필요하다. 셋째, 현대사회가 전문화되고 복잡해지면서 사회문제도 다양하다. 자원봉사의 필요성과 함께 자원봉사 관리자의 역할도 증대되고 있는 시점에서 전문 자원봉사자 관리자 교육시스템도입을 제안하였다. 현대사회에서 요구되고 있는 시민사회의 역할을 효율적으로 감당하기 위해서는 자원봉사의 정부의 시민사회와 자원봉사의 제도적 지원과 통합적, 체계적, 전문적 관리가 필요하다.
URI
https://repository.hanyang.ac.kr/handle/20.500.11754/130362http://hanyang.dcollection.net/common/orgView/200000425166
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GRADUATE SCHOOL OF PUBLIC POLICY[S](공공정책대학원) > SOCIAL WELFARE(사회복지학과) > Theses (Master)
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