제주지역 복합리조트 개발에 대한 지역주민의 지지 분석: 드림타워 개발을 중심으로

Abstract

지역발전을 위해 복합리조트 개발이 전국적으로 증가하게 되었다. 이러한 배경으로 제주 드림타워가 제주시 노형동에 조성되었다. 하지만 상하수도문제, 교통 혼잡 문제로 인해 관광개발자, 지방정부, 지역주민과의 갈들이 증가하였다. 이러한 갈등을 해결하고 관광개발 지지에 가장 유의한 영향을 미치는 변수를 규명하기 위해서 본 연구를 진행하였다. 선행연구 고찰을 통해 독립변수로 사회교환이론 경제적 편익, 사회적 편익, 환경적 편익, 경제적 비용, 사회적 비용, 환경적 비용, 신뢰를 설정하였고 종속변수로 관광개발 지지도를 설정하여 각 변수의 영향관계를 규명하였다. 본 연구의 대상지는 제주 드림타워로 설정한 이유는 다음과 같다. 첫째, 제주 드림타워는 제주시 중심지에 건설되는 제주 최고층 건물이다. 둘째, 복합리조트 개발로 인해 많은 문제가 제기되고 있기 때문이다. 본 연구의 대상자는 제주 지역주민으로 한정하였다. 설문조사 기간은 2015년 10월 18일부터 2015년 10월 23일까지 제주시에서 제주 드림타워를 인지하고 있는 제주시 지역주민을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 총 390부의 수거된 설문지 중에서 352부의 설문지를 실증분석에 사용하였고, 통계프로그램 SPSS 18.0과 Amos 18.0을 사용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 기술분석, 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 실증분석결과 사회교환이론 편익 부문에서 경제적 편익은 관광개발 지지도가 유의한 영향을 미쳐 [가설 1]이 채택되었고, 사회적 편익은 관광개발 지지도에 유의한 영향을 미치지 않아 [가설 2]는 기각되었다. 환경적 편익은 관광개발 지지도에 유의한 영향을 미쳐 [가설 3]는 채택되었다. 또한 사회교환이론 비용 부문에서 경제적 비용과 사회적 비용은 관광개발 지지도에 유의한 영향을 미치지 않아 [가설 4]와 [가설 5]는 기각되었지만, 환경적 비용은 관광개발 지지에 유의한 영향을 미쳐 [가설 6]은 채택되었다. 마지막으로 신뢰가 관광개발 지지에 유의한 영향을 미치면서 [가설 7]은 채택 되었다. 정리하자면 사회교환이론 편익에서는 경제적 편익, 환경적 편익은 관광개발 지지도에 유의한 영향을 미쳤지만, 사회적 비용은 유의한 영향을 미치지 않았다. 사회교환이론 비용에서는 경제적 비용, 사회적 비용은 유의한 영향을 미치지 않았지만, 환경적 비용은 유의한 영향을 미쳤다. 신뢰는 관광개발 지지에 유의한 영향을 미쳤다. 결과적으로 신뢰가 관광개발 지지도에 가장 정의 영향을 미쳤으며, 환경적 비용이 가장 부의 영향을 미쳤다. 본 연구는 제주 지역민들의 갈등 해결을 위해서 관광개발 지지도를 향상시키기 위한 변수를 검증했다는 점에 의의가 있다. 더욱이 관광개발에 대한 대부분의 선행연구가 제주 지역이 아닌 타 지역을 중심으로 진행된 것과는 달리 본 연구에서는 제주 복합리조트 개발을 대상으로 진행하였고, 관광개발 지지도에 유의한 영향을 미치는 변수를 규명했다는 점에서 관광개발 지지도를 향상시킬 수 있는 방안을 제시하였다. 본 연구의 이론적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 제주 복합리조트 개발에 관한 연구를 진행하여 제주 지역민들에 관한 연구를 진행하였다. 둘째, 선행연구 결과와 달리 사회적 편익과 비용은 관광개발 지지도에 영향을 미치지 않았으며 환경적 편익과 비용, 신뢰가 관광개발 지지도에 가장 유의한 영향을 미치는 것을 규명하였다. 본 연구의 실무적 시사점은 다음과 같다. 관광개발 지지도에 유의한 영향을 미치는 변수(경제적 편익, 환경적 편익, 환경적 비용, 신뢰)에 관한 실무적, 정책적 방안을 제시하였다. 실무적 시사점에 관한 자세한 사항은 본문에 명시되어있다. | Korea has experienced a significant increase in integrated resorts development all over the country, which have been intended to boost local economy. Taking this trend into account, Lotte Tour Development built the Jeju Dream Tower in Nohyeong-dong, Jeju. However, there has been conflicts between stakeholders such as developers, local government and the residents. The reason for these conflicts are related with water supply and sewage treatment system, traffic congestion. The purpose of this study is to find the factors which have positive effects on the residents' support for the development of Jeju, which can help avoid and resolve conflicts of interest. After integrating previous studies, this study chose economic, social, and environmental benefit, economic, social, and environmental cost and trust as independent variables, using a social exchange theoretical perspective. Level of residents' support for tourism development is set as an dependent variable. Jeju Dream Tower was selected for data collection for two reasons. First, Jeju Dream Tower will be the highest building at the downtown area of Jeju. Second, there has been many issues related to integrated resort. Data were collected on Jeju residents who are aware of Jeju Dream tower from October 18th to 23rd, 2015. 390 responses were collected, consequently 352 usable responses remain for empirical test. SPSS 18.0 and Amos 18.0 were used for frequency analysis, descriptive statistics, EFA, CFA and SEM. According to the data analysis results, economic benefit[H1] and environmental benefit[H3] have a significant effect on residents' support, [H1] and [H3] are supported. However, social benefit does not influence residents' support, thus [Hypothesis 2] is not supported. It was also revealed that economic cost and social cost do not have a significant effect on residents' support. Thus, [H4] and [H5] are not supported. On the contrary, environmental cost influences residents' support, which support [H6]. Lastly, It was found that trust has a significant effect on residents' support. In addition, trust is found to be the most powerful element that influences residents' support. Therefore, [H7] is supported. credibility is the factor that has the most significant influence on the degree of neighborhood's support. The environmental cost has the most negative influence on neighborhood's support. The theoretical implication of this study is as follows: First, this study focused on Jeju integrated resort and residents of Jeju, which are rarely chosen as an area of research. Second, contrary to previous studies, it was found that the environmental benefit and cost, and trust have the most significant effect on residents' support for the development of Juju integrated resort. The practical implication of this study is that it provides a new guideline for practitioners and policy makers in tourism development. More practical implications based on the findings are discussed in the latter part of the study.; Korea has experienced a significant increase in integrated resorts development all over the country, which have been intended to boost local economy. Taking this trend into account, Lotte Tour Development built the Jeju Dream Tower in Nohyeong-dong, Jeju. However, there has been conflicts between stakeholders such as developers, local government and the residents. The reason for these conflicts are related with water supply and sewage treatment system, traffic congestion. The purpose of this study is to find the factors which have positive effects on the residents' support for the development of Jeju, which can help avoid and resolve conflicts of interest. After integrating previous studies, this study chose economic, social, and environmental benefit, economic, social, and environmental cost and trust as independent variables, using a social exchange theoretical perspective. Level of residents' support for tourism development is set as an dependent variable. Jeju Dream Tower was selected for data collection for two reasons. First, Jeju Dream Tower will be the highest building at the downtown area of Jeju. Second, there has been many issues related to integrated resort. Data were collected on Jeju residents who are aware of Jeju Dream tower from October 18th to 23rd, 2015. 390 responses were collected, consequently 352 usable responses remain for empirical test. SPSS 18.0 and Amos 18.0 were used for frequency analysis, descriptive statistics, EFA, CFA and SEM. According to the data analysis results, economic benefit[H1] and environmental benefit[H3] have a significant effect on residents' support, [H1] and [H3] are supported. However, social benefit does not influence residents' support, thus [Hypothesis 2] is not supported. It was also revealed that economic cost and social cost do not have a significant effect on residents' support. Thus, [H4] and [H5] are not supported. On the contrary, environmental cost influences residents' support, which support [H6]. Lastly, It was found that trust has a significant effect on residents' support. In addition, trust is found to be the most powerful element that influences residents' support. Therefore, [H7] is supported. credibility is the factor that has the most significant influence on the degree of neighborhood's support. The environmental cost has the most negative influence on neighborhood's support. The theoretical implication of this study is as follows: First, this study focused on Jeju integrated resort and residents of Jeju, which are rarely chosen as an area of research. Second, contrary to previous studies, it was found that the environmental benefit and cost, and trust have the most significant effect on residents' support for the development of Juju integrated resort. The practical implication of this study is that it provides a new guideline for practitioners and policy makers in tourism development. More practical implications based on the findings are discussed in the latter part of the study.