교육용 경영시뮬레이션게임의 성공요인과 개발 방법에 관한 연구

Abstract

본 연구의 목적은 경영시뮬레이션게임 교육의 성공요인을 분석하고 그 결과를 기반으로 교육용 경영시뮬레이션게임의 개발 방법론을 제시하는 것이다. 첫 번째 목적인 경영시뮬레이션게임 교육의 성공요인을 찾아내기 위해 본 연구에서는 콘텐츠 특성, 교육생 특성, 강사 특성, 교육환경 특성을 교육 만족도와 교육 효과에 영향을 미치는 요인으로 정의하였다. 그런 다음에 158명의 관리자를 대상으로 한 기업교육과 56명의 학부생과 대학원생을 대상으로 한 대학교육 과정에서 경영시뮬레이션게임 교육을 실시한 후 그 결과를 실증적으로 분석하였다. 분석 결과 콘텐츠 특성, 교육생 특성, 강사 특성이 교육만족도와 효과에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 이 특성들을 중심으로 교육용 경영시뮬레이션게임 개발을 위한 11개의 성공요인을 도출하였다. 성공요인은 콘텐츠, 교육생, 강사관점으로 구분된다. 콘텐츠 관점에서는 시나리오, 경영의사결정, 경영보고서, 교육매뉴얼, 경영미션 및 분석도구로 정의되었다. 교육생 관점에서는 교육생의 참여, 협업과 팀워크, 합리적 의사결정 프로세스, CEO의 리더십으로 정의되었다. 마지막으로 강사 관점에서는 강사의 진행능력과 피드백 능력이 성공요인으로 정의되었다. 두 번째 연구목적인 방법론 개발을 위해서 실증분석을 통해 도출된 11개의 성공요인과 전문가의 의견을 수렴하여 총 4단계-11개의 주요 활동-25개의 세부 활동으로 구성된 교육용 경영시뮬레이션게임 개발 방법론을 제시하였다. 구체적으로 기획-설계-개발-테스트 및 강사육성 단계로 정의하였고, 각 단계별 주요 활동에 따라 도출되어야 할 산출물들을 제시하였다. 또한 제시된 방법론을 활용한 글로벌 기업의 경영시뮬레이션게임 개발사례를 제시하여 방법론의 타당성을 부분적으로 입증하였다. 본 연구는 세 가지 시사점을 가지고 있다. 첫째, 경영시뮬레이션게임 교육의 성공요인을 실증적으로 분석한 본 연구는 교육 프로그램 및 교육방법을 설계하는 데 중요한 시사점을 제공함으로써 인재육성을 위한 교육 및 컨설팅 산업에 기여할 것이다. 둘째, 본 연구의 개발 방법론은 다양한 교육용 경영시뮬레이션게임을 효율적으로 개발할 수 있는 가이드를 제공할 것이다. 이를 통해 경영시뮬레이션게임 관련 산업을 활성화하는 데 기여할 수 있을 것이다. 마지막으로, 경영시뮬레이션게임의 다양한 연구를 활성화하는 데 기여할 것이다. 특히 다양한 업종과 경영학 분야에 접목되어 교육 방법 및 효과, 개발 및 컨설팅 등에 관한 연구들이 활발하게 수행될 것이다. 본 연구는 향후 연구 과제에서 고려되어야 할 한계점도 가지고 있다. 첫째, 개발 방법에 관한 추가적인 연구와 개발 사례를 통해 방법론의 타당성을 높이고 더 정교화 해 나가는 작업이 필요하다. 또한, 추후 연구에서는 실증 분석의 대상을 확대해야 한다. 즉, 교육 대상 기업의 업종과 교육생들의 직급을 다양화하여 여러 관점에서 교육의 만족도와 효과를 측정해 볼 필요가 있다. 마지막으로 개발 방법론의 다양화가 필요하다. 이를 통해 다양한 산업적 특성을 고려하여 업종과 기능별로 특화된 게임을 개발할 수 있는 실용적인 방법론 개발에 관한 연구들로 확대되어야 할 필요가 있다.

주제어: 경영 시뮬레이션, 경영교육, 성공요인, 개발 방법론