임상간호사의 직무만족과 조직몰입이 직무성과에 미치는 영향

Abstract

국문요지

최근에 병원들이 대형화되고 경쟁적 구도로 전환되면서 병원의 조직성과 및 인적자원관리에 더욱 관심이 쏠리고 있는 상황이다. 특히 간호사는 병원의 전문 인력 중 약 40% 이상을 차지하는 매우 크고 중추적인 조직으로서 간호조직 운영과 병원조직 운영에서 큰 부분을 점유하고 있다. 이에 임상간호사의 직무만족을 통한 직무성과 향상은 간호조직 및 병원조직의 성과창출로 직결된다고 예측할 수 있다. 따라서 본 연구는 임상간호사의 직무성과에 있어서 직무만족과 조직몰입이 얼마나 영향력이 있는지 알아보고 조직몰입의 매개효과를 분석하여 직무성과를 높일 수 있는 방법을 모색하고자 함이다. 먼저 임상간호사의 직무만족과 조직몰입이 직무성과에 미치는 영향에서 종속변수를 직무성과로 구성하였고, 독립변수는 직무만족으로 구성하였으며, 매개변수로는 조직몰입으로 구성하여 연구를 진행하였다. 타당도와 내적 일관성을 검증하기 위해 탐색적 요인분석을 실시하였고, 신뢰도를 검증하기 위해 크론바하 알파계수를 산출하였다. 자료의 수집은 H대학병원에 1년 이상의 임상경력과 환자 및 보호자를 응대하는 접점부서에서 근무하는 간호사를 대상으로 170명에게 설문지를 배부였다. 166부를 회수하였고 그 중 설문의 응답내용이 누락되거나 부실하여 신뢰성이 부족하다고 판단된 3부를 제외한 총 163부가 분석 자료로 이용되었다. 본 연구결과를 도출하기 위해 수집된 자료를 IBM SPSS Statistics 23 프로그램을 사용하여 자료를 분석하였다. 직무만족과 조직몰입이 직무성과에 미치는 영향을 알기 위하여 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하였고 인구사회학적 요인에서 측정변인들 간의 차이를 검증하기 위하여 t-test와 ANOVA를 실시하였다. 본 연구의 분석결과를 다음과 같이 요약하였다. 첫째, 직무만족은 직무성과에 직접적으로 정(+)적인 영향을 미칠 것이라는 가설은 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족은 조직몰입에 직접적으로 정(+)적인 영향을 미칠 것이라는 가설은 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족은 직무성과에 조직몰입을 통해서 간접적으로 정(+)적인 영향을 미칠 것이라는 가설은 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입에 대한 매개효과 분석결과 부분 매개 하는 것으로 나타났다. 셋째, 조직몰입은 직무성과에 직접적으로 정(+)적인 영향을 미칠 것이라는 가설은 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무만족이 조직몰입을 통하여 직무성과에 미치는 매개효과에서 전체에서는 부분매개효과로 나타났고 기혼자에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났으며 미혼자에서는 완전매개효과로 나타났다. 마지막으로, 직무성과에 미치는 상대적 기여도는 전체에서는 직무만족(β=0.430)이 조직몰입(β=0.257)보다 더 높게 나타났고 기혼에서는 직무만족(β=0.480)이 조직몰입(β=0.145)보다 상당히 높게 나타났으며 미혼에서는 직무만족(β=0.144)보다 조직몰입(β=0.535)이 현격히 높게 나타남을 확인하였다. 따라서 본 연구는 임상간호사의 직무만족과 조직몰입이 직무성과에 영향을 미치는 요인임을 실증적으로 검증하였다.

주제어: 임상간호사, 직무만족, 조직몰입, 직무성과