청소년 상담기관의 조직원을 위한 의사소통능력 척도 개발 연구

Abstract

본 연구는 청소년 상담 기관 조직의 조직원들의 의사소통능력 척도를 개발 타당화하는데 목적을 두었다. 연구 대상은 청소년 상담․복지센터에서 근무하는 상담자, 사회복지사, 관리자 등 131명이며, SPSS 12.0로 탐색적 요인분석과 이후 척도 타당화를 위한 상관관계분석, AMOS 20.0 프로그램을 사용하여 확인적 요인 분석을 실시하였다. 연구결과로 공식적 의사소통 능력 8문항과 비공식적 의사소통능력 8문항의 2요인으로 척도를 구성하고 타당화 하였다. 총 14문항에 대한 신뢰도는 내적 합치도를 통해 확보되었다. 본 척도의 타당도 확보를 위해 기존의 대인관계 의사소통 능력과의 상관관계 분석을 실시하였다. 본 연구에서 개발된 척도는 아동, 청소년 관련된 상담기관에서 의사소통과 관련된 연구를 진행하는데 도움이 될 것이라고 기대된다.The purpose of this study was to develop and validate the communication ability scale of the members in the youth counseling organization. The subjects were 131 counselors, social workers, and managers working in youth counseling and welfare centers and exploratory factor analysis and correlation Analysis was performed by using SPSS 12.0 and Confirmatory factor analysis was performed using the AMOS 20.0 program for Scale Validation. As the result, it was to validate and consist of 2 factors as 8 official communication questions and 8 informal communication questions. The reliability of the total 14 questions was secured through internal consistency. In order to confirm the validity of this scale, It analyzed the correlation with another interpersonal communication ability scale. It is expected that the developed scale in the research will help to carry out research related to communication in children and adolescents related counseling institutions.