목표설정이론의 특성이 목표관리 효과성에 미치는 영향에 관한 연구 - 평가와 보상의 신뢰성을 조절변수로 -

Abstract

목표관리제도는 조직구성원이 참여를 통해 목표를 설정하고, 조직에 공헌하려는 의욕을 가지고 자발적으로 목표를 달성하여 기업의 요구를 통합·조정하는 동태적 관리시스템이다. 이러한 시스템이 제 기능을 발휘하기 위해서는 조직 구성원의 목표관리제도에 대한 신뢰가 절대적인 부분을 차지하며 신뢰성을 높이기 위해서는 성과에 대한 평가와 보상이 적절하게 이루어져야 한다는 것은 두말할 나위가 없을 것이다. 이러한 관점에서 본 연구는 다음과 같은 탐색을 통해 조직의 성과향상을 도모할 수 있는 방안을 모색하고자 했다. 본 연구는 첫째, 현재까지 연구되었던 목표설정이론의 특성에 대한 탐색을 하였다. 둘째, 이러한 특성들이 목표관리 효과성에 미치는 영향을 알아보았다. 셋째, 위에서 잠시 언급한 조직구성원의 업적평가에 대한 신뢰도가 목표관리 효과성에 미치는 영향을 연구하고자 하였다. 이러한 목적을 토대로 한 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 목표설정이론의 특성차원에서는 목표의 참여도, 목표의 난이도, 목표의 측정가능성이 목표관리 효과성에 正의 영향을 주는 요인으로 확인되었다. 둘째, 내적 동기부여에 영향을 미치는 목표설정이론의 특성에 대한 연구 결과 난이도와 측정가능성이 正의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 참여도의 경우 내적 동기부여에 큰 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 조절변수로 사용된 평가와 보상의 신뢰성의 경우 목표관리 효과성의 하위변수인 목표몰입과 내적 동기부여의 관계에 모두 正의 방향으로 조절해 주는 것으로 나타났다.

Management by objectives is a dynamic management system by which members of an organization participate in goal-setting, decision-making and feedback, so the organization incorporates and coordinates its needs. For the successful application of this system, it may be needless to say that result estimation and compensation should be achieved properly. In this point of view, this thesis focused on the followings: 1) The characteristics of goal-setting theories which were studied until now 2) What influences these characteristics have on efficiency of MBO 3) How reliability for the system can affect efficiency of MBO The result of the study are follows : First, Goal difficulty, Goal specificity and Participative goal were found to have significant impact on efficiency of MBO. Second, Goal difficulty and Goal specificity have effect on Intrinsic motivation significantly except Participative goal. Third, There is significant effect of reliability for the system as a mediator in the efficiency of MBO. In depth discussion and future direction of a study were suggested through the discussion section.