보상의 공정 지각이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 실증연구 - 신뢰 유형의 매개 역할을 중심으로 -

Abstract

무한경쟁으로의 급속한 환경변화는 과거와는 달리 조직 구성원간의 치열한 경쟁을 유발하게 되었고 평생직장으로서의 안정적인 삶을 보장하지 못하게 됨으로써, 조직에 대한 충성도나 조직몰입의 정도는 낮아지게 되었다. 조직은 조직의 목표달성을 위해 개개인을 조직에 흡수하고 노력의 대가로 보상을 제공하게 되는데, 이러한 구성원들의 보상에 대한 공정성 지각은 조직 유효성과 밀접한 관계를 갖고 있다. 또한 변화된 작업환경에서는 구성원들간의 상호작용을 통해 업무가 이루어지기 때문에 조직 내의 신뢰 형성은 매우 중요한 의미를 갖는다. 그러나 그동안의 선행연구들은 단일차원의 신뢰에 초점을 맞추어 왔으며, 조직 내의 다차원의 신뢰 관계에 대해서는 많은 연구가 이루어지지 않고 있다. 따라서 본 연구는 조직 내의 신뢰 관계를 조직신뢰, 상사신뢰, 동료신뢰로 구분하여, 이들 신뢰가 보상의 공정성과 조직몰입의 관계에 미치는 매개 효과에 대해 실증분석을 하였다. 15개의 일반기업 종업원을 대상으로 총 392부의 설문자료를 분석에 이용하였으며, 3단계 매개회귀분석을 실시하였다. 연구의 종합적인 결과를 살펴보면 신뢰 변수는 보상의 공정성과 정서적 몰입의 관계에서 대부분 매개효과를 갖는 것으로 밝혀졌으며, 유지적 몰입에 대해서는 매개효과의 유의적인 결과를 나타내지 못하였다.

The purposes of this study are to identify the effects of mediating role of trust types on the relationships of the compensation justice and organizational commitment. For the study I have divided trust into three categories, trust in organization, trust in supervisor, trust in co-worker. For this study, I first performed the literate research and based on the research I performed the practical research. The copy of questionaries were distributed to fifteen companies and 412 copies were returned. Among these, data from 392 copies of questionaries were used for analysis. The results of the study are follows: First, There is significant effect of trust in organization, trust in supervisor and trust in co-worker as a mediator in the relationship between justice and affective commitment. Second, There is no significant effect of trusts as a mediator in continuous commitment. The result of this study imply that distributive justice and procedural justice were found to have significant impact on multiple forms of commitment. On the other hand, trust in organization, trust in supervisor and trust in co-worker were found to mediate the relationship between organizational justice and organizational commitment. In depth discussion and future direction of a study were suggested though the discussion section.