사용자 편의성을 위한 모바일 헬스 케어 콘텐츠 디자인의 방향성 연구

Abstract

빠르게 발전하는 현대 스마트 사회에서 스마트폰을 쓰지 않는 사람은 찾아볼 수 없을 만큼 스마트폰 사용률이 증가하였다. 때문에 수많은 종류의 모바일 콘텐츠들이 출시되었으며, 사람들의 건강 관심도가 증가함에 따라 모바일 헬스 케어 콘텐츠가 각광받고 있다. 하지만, 스마트폰으로 개인 건강을 실시간 관리하는 트렌드가 확산되면서 모바일 헬스 케어 콘텐츠가 다양한 연령층이 다루기 쉽지 않다는 접근성의 문제점이 드러났고 이에 본 연구는 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 사용자 편의성을 위한 모바일 헬스 케어 콘텐츠 디자인의 방향성을 제안하고자 하였다. 먼저 모바일 콘텐츠와 모바일 헬스 케어, 사용자 편의성에 대한 이론적 배경을 고찰하고, 모바일 헬스 케어와 관련된 선행 연구를 통해 모바일 헬스 케어 콘텐츠 유형을 정보제공형, 신체측정형, 유지관리형 3가지로 분류하였으며, 사용자 편의성에 요구되는 디자인 요소를 도출하였다. 도출된 요소는 레이아웃, 내비게이션, 타이포그래피, 색채, 그래픽, 아이콘 6가지로 분석모형을 설정하여 모바일 헬스 케어 콘텐츠 사례를 분석하였다. 그 결과, 각 콘텐츠 유형에 따라 콘텐츠 디자인 요소의 만족도 차이가 나타났으며, 정보제공형은 내비게이션과 그래픽 외 4가지, 신체측정형은 전반적으로 개선의 필요성을 보였다. 특히 타이포그래피 요소는 모든 콘텐츠에 확대/축소 기능이 제공되지 않아 사용자로 하여금 불편함을 초래할 수 있어 가장 고려해야할 요소로 나타났다. 본 연구는 모바일 헬스 케어 콘텐츠 유형별 개선되어야 할 디자인 요소를 확인할 수 있었으며, 이를 기반으로 기존 모바일 헬스 케어 콘텐츠의 접근성 문제 해결방안을 제안하고자 하였다. 이에 근거하여 사용자 편의성을 위한 모바일 헬스 케어 콘텐츠 개발은 활발히 이루어져야 하며, 향후 모바일 헬스 케어 콘텐츠의 활성화 연구는 지속되어야 할 것이다.